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辛勤劳动被肯定后,所流露的感激,是无以伦比的喜悦。对自己生产的商品,在社会上有何种地位,我们应该保持高度的关切。松下先生在以前曾直接参与生产的时候,每次将产品向代理商展示时,只要他们看过后就一再说:
“松下先生,这是您苦心专研出来的产品,对吗?”这就肯定了松下先生的劳动,他感到非常高兴。
这种意识,并非是将产品卖了高价,或是多赚点钱的欲望,而是对一个人几个月的辛辛苦苦,制造出来的产品给予肯定,所产生的感激心理。
这种感激的滋味,是有恒地将至诚的心血,投注于制造产品的人,才可能享受到的高尚意识。而且全体员工都能做到。享受这种感激意识时,也就是松下电器真正发扬生产报效国家的时候,也是获得稳固的社会信用的一天。
不管别人的嘲弄,只要默默地坚持到底,换来的就是别人的羡慕。
江户时代,江户的花街柳巷——吉原,和京都的岛原、大阪浪花的新町一样,是武士与商人的一大欢乐街,非常热闹;就象歌谣所唱的“白日如天堂,晚上如龙宫”,受到公子哥儿的喜爱。
吉原有多达数百名的艺妓。其中属于最上等的艺妓叫“大夫”。在大夫之中,一位具有十万名诸侯地位的“松之位”艺妓,就是当时名扬天下的“高尾大夫”。“松之位”具有相当的权威,因此,“高尾大夫”所接的客人都只限于诸侯或富商巨贾,是一般武士或商人高不可攀的一朵花。大夫本身也不愧其权威,由于严格的自我修练而精通各种技艺,很懂情趣,又会作诗,有很高的教养。
带着穿戴华丽的随从,在街上游行的行列,就是所谓的“道中”。大夫道中的情景可真是豪华绚烂,总是招来许多人观赏,尤其是这位高尾大夫的道中。
有一天,一位在染房作工匠,名叫老久的年轻人,为要一睹风闻已久的高尾大夫风采,探出身子静心等待。不久耀眼的道中行列出现,高尾大夫用大夫独特的内八字慢慢走向这边。不久,她的美貌容姿就近在眼前了,使老久看得目瞪口呆,一动也不动。他的同伴敲着他的肩膀说“老兄,你在发什么呆?你爱上那大夫了?”并笑着说:“既然爱上,不妨去找她呀。她虽然是有地位的松之位大夫,但毕竟是个妓女,只要有钱,任何人都可以跟她做上一夜夫妻的!”
听同伴这么一说,老久才苏醒过来,认真地问:“那大约需要多少钱?请告诉我,如果用金钱就可以解决,我一定要试一试。”同伴回答说:“老久,这可不是个小数目,我看,总得十五两黄金吧。”“十五两黄金?这要储蓄多久呢?”一个染房工匠说:“总得三年吧。而且还要系紧腰带,拼命工作才能勉强攒足。你如果愿在一夜把那十五两黄金用光,大概就没有问题吧。”同伴半嘲弄地说。可是老久听完就暗自下定决心,开始省吃省用拼命工作。
三年之后,老久果真储蓄了十五两黄金。虽然是在任何人都可以自由召大夫的吉原,但以他染房工匠的身分来说,还是吃不开的。因此,他就请一个在老板家进出的医生当“棒场的人”才如愿以偿,终于跟高尾大夫相会。临别时大夫说:“请再光临。”他竟然回答:“我得再等三年才能再来一次。”平常即使不想来,一般应酬也都说:“我会再来。”然而老久却老实地回答:“再等三年才能再来……”大夫觉得奇怪,再三追问后,他才说:“老实说……”
高尾大夫听了大吃一惊。为了想跟她共度一宵,竟然苦了三年,被他的诚实、纯真感动的她说:“我这里的年限一满,就嫁给你。为了表示我的诚意,我将储蓄的三十两黄金,交给你代我保管到那时。”于是将三十两黄金交给他。
当时的大夫都以高尚的地位为骄傲,对象自然以诸侯或巨贾为多;然而这位高尾大夫却被染房工匠老久的诚实所感动。听说,后来顺利满工的她果真和老久结婚,夫妻二人同心协力,创立了全江户第一的染房。
以上就是有名的“染房高尾”大概经过,不知各位读后作何感想?也许有人会认为,好不容易那么辛苦才攒下来的钱在一夜之间就用光,实在“好无聊”。但松下先生认为,他把别人认为无聊的事,认真贯彻到底,实在有勇气、有胆量,有衡心。人生有超越得失的一面,对自己所决定的“目标”,即使赌注一命也要勇往迈进,又有什么不可呢?
十五两黄金对诸侯巨贾或许只是小意思。但对老久来说,他以三年的坚忍,用血汗油垢才储蓄到宝贵的十五两;而为了他所热中的,竟把这十五两一夜就花光。这种精神与气魄,对经营者多少具有启发性。
另外的启示是:“能打动人心的,毕竟还是诚实”。口才、金钱固然重要,但最能感动人、抓住人心的,还是诚实。抓住高尾大夫心的,也是老久的诚实。
在诚实往往被轻视的世态中,我们对老久所表现的可贵诚实,应该好好再思考一下。
经营者,不应该凭权势与金钱做恶性竞争,应以建设公平、合理的社会为已任。
在自由经济的社会中,企业之间的竞争是无法避免的。有竞争,才会互相切磋琢磨,才会有进步发展。但是,竞争不应该只是较量彼此的权势,应该还有比这更重要的东西。
比权势更重要的到底是什么呢?它就是:“到底什么才是正当的?”这种哲学或理想。松下先生认为,大家应该秉着这种信念,去对抗与竞争。否则,会出现“弱肉强食”的社会。如果“弱肉强食”能使社会繁荣,倒也无所谓。但事实不然。历史的教训,如果容忍“弱肉强食”的社会存在,权势往往会沦为暴力。因此,我们应该秉着“到底什么才算是正当的”的信念做事。
再具体一点说,我们应该从事一种竞争,那就是“使资金比别人少,能胜任经营企业的人仍然有成功的机会。诚然,一个人是否适应经营企业,很不容易判定,这不象其他东西可以用长度或磅秤来度量。不过,姑且可以用“他在买卖上,是否具有某种程度的良心,是否努力且有某种程度的创意”这一类大家看得到的标准,来判断什么样的人才能胜任。能胜任这种工作的人,在自己的行业中,考虑如何竞争才能继续生存,是很重要的事。
一旦陷于仅凭权势的竞争,则雄厚的资本,甚至“资本的暴力”的重要性,势必凌驾经营者能力。资本单薄的自然无法与之对抗,甚至很有经营长才的人也会被埋没。对社会或人类而言,这诚然是可悲的现象。
因此,不能完全倚仗资金,应该不断地力求创新并节省资源,借此降低成本。成本降低后,即使减低售价,仍然有利可图,自然就乐于降价促销,这就是进步。同业间应该透过这种方式认真地竞争。
惟有如此,中小企业才能够对外竞争,甚至,若能找到胜任的经营者,中小企业反而容易生存。
任何工作或事业,只有胜任的人能继续存在;其他人只要另找适合自己做的事,一样可以成功。这就是社会进步的原则,并盼望这种社会的来临。
智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资。不懂这个道理的人,也不是真正的公司从业员。
你要怎么收获,必先怎么耕种。因此,松下电器公司投资在建厂、广告、宣传等方面。在这里我们谈一谈松下公司另一方面的投资。
太阖秀吉(丰臣秀吉)是一个伟大人物,他能取得天下绝非偶然。据说当他担任主人织田信长的马僮时,常用自己微薄的薪水,买胡萝卜喂马,因为他觉得光靠主人供应的饲料营养不够。以一般人的想法,一定认为秀吉不要求加薪,还拿出自己的钱来替马买饲料,实在是傻瓜。但是结果是因马匹强壮,而赢得一般人对织田信长坐骑的一致赞美。
不知道这个故事的真实性有多大,但他的这种做法是一种有诚意的投资。
这个故事说明,企业必须有第一投资(资本),还必须有第二投资,也就是用头脑、智慧、时间来投资,才算是一个真正的公司从业员。
顺应社会的潮流和事物间的关系,才是企业得到发展的方针。
我们彼此应该注意的是,由于工作太过热心,以致强调自我,就容易走向任性的独断行为。
为了让工作能顺利推展,我们必须好好遵守公司的方针、计划和传统,从中发展自已。个人的智慧纵使卓越,也象在黑夜里提灯,照亮的范围有限。以为自己的想法和判断是至高无上的,会使公司蒙受不利。尤其职位高者,更要经常请示上司,考虑周全,认真做事才好。不顾传统,忽略公司的方针和计划,靠自己狭隘的主观来判断行事的人,他的努力程度和才干越高,公司受害的程度也越大。
松下先生就是经常想到社会的进步、国家的方针及传统,一面谋求顺应,一面聆听从业员的意见,来作为决定一件事的参考,并把它变成松下电器公司独特的方针。
越是受到上司深厚的信赖,为了回报,越是应当拿自己的判断去请示上司。不可自视过高,谦虚和谨慎的修养很重要。我们彼此既然都在参与经营,便应该有直率地批判和接受批判的精神。这样,我们才能享受到顺应潮流化的喜悦。
企业的任何一项发明,不只是本身赚钱的手段,也是促进技术进步、经济繁荣和国民福利的工作。
随着公司的成长,松下先生把技术部门交给专家去研究,专心负责公司的经营。最近,实用新案及专利权的申请,每年大约有一万三千件了。于是成立了一个专门的机构,负责发明案件的检讨,专利与实用新案的申请及管理,各种争执、诉讼的处理,专利的使用等事项。
这种工作与利益没有直接关