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1如果软弱的部下犯了错误，要一对一采取鼓励式的批评，例如说“我希望你能发挥出自己的全部水平来”等等。
2对于心怀不满的部下，要能认真听取他们的意见，例如说：“你本来能干得更漂亮一点，怎么老像有心事似的。”
3对于那些油滑的部下，要用真心话来批评他们，心里怎么想的就怎么说。虽然这种方法显得缺乏领导艺术，但对此类人会起到较好的作用。
4对于意志消沉的部下，尽可能以融洽的态度与语气与对方交谈，让对方能保持轻松愉快的心情。
5对于那些头脑糊涂的部下，尽可能经由视觉的方式来表达意见，如黑板的使用、图表的制作、幻灯影片的放映等，效果会更好。
6对于那些缺乏判断力的部下，为了确实区分对方所知道与不知道的事情，对对方不知道或不清楚的事物，要多作说明解释。
7对于那些难以说服的部下，对于交谈的内容与相关联的事实，都要作正确的说明，并给予对方一个正确的认识。
8对于那些素质低下的下属，要尽量使他们不断地产生“为什么”的疑问，然后再作详细的说明。
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职场成功的十大法则之六
利他法则
凡事利己必定损人，最终损己；凡事利他才是真正利己。
第三部分：领导之道47领导者的4种内在素质
公正
勇气
守信
先见之明
［特别提示］
公正——领导者每天做的最多的一件事就是判断，判断的依据除了企业的相关规定外，就是公正心。拥有此心，“信”可立，无此心，不但领导者的信任度不够，连企业的良好风气也将因此改变。
勇气——拥有勇气，任何事情都会变得容易，即使还缺少条件，也会被你创造出条件。倘若失去勇气，你就失去了一切。
守信——身为领导者，一言既出，驷马难追。既要三思而后言，更要言行一致。立信难，守信更难。信用一旦建立，就是无价之宝。 信用一旦失去，如同人格失去，很难再取得他人的信任。因为信任是人际关系来往的基石。
先见之明——火车跑得快，全靠车头带。想成为领导者，没有预判能力是不行的。有了思路，团队才有出路。之所以具有先见之明，多来自对市场的预测力，对竞争对手的洞察力和对自己企业的规划力。
［应用参考］
雇用比你强的人
——美国著名企业的人力资源策略
一、雇用比你强的人
奥吉尔维·麦瑟公司的创始人在董事会上给每一位董事面前放上一个娃娃，娃娃肚子里装着奥吉尔维写的一张纸条，上面写着：“如果你总是雇用水平比你高的人，我们的公司将会成为一个巨人。”
二、“等你们加定了，我们乘以5。”
美国这个科学技术发达的国家，也十分重视人才的引进。二战以后，美国引进了高级科学家、工程师、医生等共24万人。在美国，一个人从小学到大学毕业，政府要付5万美元的教育经费，24万人就是120亿美元，如果再加上家长和社会对学生所付的其他费用，那么，数字一定大得惊人。所以，引进人才是一个一本万利的买卖。瑞士有位研究生研制成功一种电子笔和一套辅助设备，其性能可以用来修正遥感卫星拍摄的红外照片。这项重大发明引起全世界的瞩目。美国一个大企业闻讯后马上派人找到那个研究生，以优厚的待遇为条件，动员他到美国去工作。瑞士一些公司也千方百计给他加薪，美国的那家企业也再加薪。最后，精明大胆的美国人说：“现在我们不加了，等你们加定了，我们乘以5。”就这样，这位研究生连人带笔一起被弄到了美国。
三、热情和信心是人才的基本素质
美国通用汽车公司招聘为数不多的推销员，许多相貌堂堂、高学历的应聘者均未被录用，而一个身穿粗布工作服、脚着一双帆布运动鞋的“大个子杰姆”却接到了被录用的电话通知。在此之前，杰姆不用说卖汽车，任何其他货物都不曾卖过。他的外貌和他的经历都不表明他能做推销工作。为什么“考官们”决定录用杰姆呢？因为他一进门，见到陈列室里的汽车就大声嚷嚷而引起考官们的注意力，他幸运地走上了高收入的汽车推销岗位。他在那个月的第一周内卖汽车所得到的钱，足以供他在西雅图度过两星期之用。在该月的最后一个星期又赚了不少钱，相当于推销部其他人员的全月收入。他的业绩证明了考官们选择推销人员的英明经验：技巧可以边干边学，而具有热情和信心这一内在基本素质的人才是最难得、最宝贵的。
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职场成功的十大法则之七
定力法则
人生快乐成功的程度取决于你在人生重要领域有多少自我控制力，一切操之在我！
第三部分：领导之道48领导者素质的4种外在表现
视野广阔
善于沟通
富于合作
做事专心
［特别提示］
视野广阔——一是富有想像力。缔造微软帝国的比尔·盖茨因为想像到了家用电脑的未来，才有了今日的辉煌。二是具有相应的见识和学识。三是具备一定的知识。三识合一，视野必定广阔。视野一旦清晰，理念就随之清晰，体制就容易形成，接下来，才有相应的战略、组织、人才。
善于沟通——善于沟通的领导者是个到处受人欢迎的明星，不论哪个部门有困难，他都如同自己的事情，愿意全力解决，同样，他有什么事情（决策、指令），下属也同样愿意响应照办。
富于合作——富于合作意识的领导者总是喜欢召集对某一项工作感兴趣的人在一起，以共同参与的方式解决可能存在的问题，并以恰当的授权协助下属完成好某一项工作。
做事专心——专心致志地做每件事才可能成为某个专业的专家。专心即心有定力者，定能产生大智慧。做事专心投入者，才能有所突破。
［应用参考］
掌握全局就掌握了一切
——杜邦公司的3条总裁领导术
一、要主管们学习如何掌握全局
很多职工常局限于做自己那个小范围的工作，而看不到事业的全局。总裁关心的是全局的工作，职工必须领会这一点，朝这个方面努力，才会有前途。如果你为一个总裁工作，很重要的一点，你要摸透他的心事。你必须弄清楚他在近期和远期的工作重点是什么，你要知道他的长处和短处是什么。你必须了解他，懂得他是如何想方设法使公司获得更多盈利的。你要跟他沟通，谈论你关心的一些问题。你还需要偶尔推动他。如果你以为他会推动你，这样的想法是不合理的。
二、学会像总经理那样思考问题
事实上，你必须首先像总经理那样思考问题，然后才能真正成为总经理。攀上事业顶峰的人在他们成为“第一号人物”以前，必须从你期望达到的地位上来观察问题，这一点是很重要的。任何工作，只要对它有透彻的了解，就变得简单可行了。当你登上事业的顶峰时，便可以明白其中大多数的奥秘。
三、从总经理那里学习如何做经理，学习具备他们的重要素质
所有的总经理不会具有同一种思想方法。通常他们都力争成为第一流的总经理，都有能够对别人施加影响的能力，有比较完美的第二把手、第三把手、第四把手和一支得力的员工队伍。他们的人品、性格、干劲和精神对现在的你都有足够的魅力。
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职场成功的十大法则之八
透视法则
你的外在形象像一面镜子，透视着你的内心世界；你对别人的态度，透视着你的个性；那些你愿意交往的人，透视着真实的你自己。
第三部分：领导之道49优秀下属的4个特征
干好本职工作，并愿意进一步提升
以同理心换位思考，愿意帮助上司成功
对待遇感恩知足，对事业创新进取
主动适应上司的工作风格
［特别提示］
干好本职工作，并愿意进一步提升——只有你能够把本职工作干好，才是上司任用你的前提。很多人之所以称不上优秀，就在于他们仅把此项工作当成全部。殊不知此条做得再好，也只占60分，刚够及格分数。
以同理心换位思考，愿意帮助上司成功——想上司之所想，急上司之所急。总是能够以同理心，站在上司的立场思考问题，这样做有两大益处，一是通过搜集资讯，开阔自己的视野，形成相关建议，从而扩充自己的思考格局；二是通过同上司交流分享你的思考，会让上司在无形中引你为知己，上下级的关系会进一步地密切。
对待遇感恩知足，对事业创新进取——待遇往往是吸引人们用心工作的重要条件，作为衡量人们自身价值的一把尺子，待遇最大化、最优化是所有人的追求。只是优秀的下属聪明地知道自己的金钱价值取决于自己的使用价值和岗位价值，即自己会什么并能将之做到什么程度，这样对暂时的待遇就容易知足，因为自己的真才实学才是决定待遇高低的唯一砝码。感谢现状给了自己一个生存和进一步发展的机会，接下来就会把自己的精力全部投入到对事业持续的不断创新与突破中去。
主动适应上司的工作风格——人与人的差别主要在于思维方式和做事习惯，这与人的价值观、性格、习惯爱好有关，这些是人们之间相互认同的关键点。学会在不违反大原则