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网站建设——初评2。5分，根据评测可以看出中关村商城网站用户体验尽管仍存在不少BUG，但页面基本友好，并在购买流程3次测试中无显着硬伤。
物流配送——初评2分，并未实际体验，但配送费偏贵是给分较低主要原因（同一地点配送中关村商城20元，京东5元）。
售后服务——初评3分，由经销商负责，平台并不承担主要责任，尽管降低了平台运营成本和风险但客户由于退换货带来的满意度问题需要密切关注。
客户激励——初评1分，价格显着高于中关村在线报价和推荐商城报价以及京东商城报价；无促销活动仅有1：1（售价：积分）会员积分服务。
总体点评：艾瑞咨询认为中关村商城服务模式较为新颖，通过提供销售流程前中后的各类服务能有效降低运营风险，并避免B2C销售类（如京东商城）由于3C及IT产品毛利率较低问题带来的短期盈利困境（毛利率3…10％）。
此外经过中关村在线10年的发展，根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker监测数据显示，中关村在线流量和黏性指标均位列IT资讯服务类前三，中关村商城借此能迅速拥有丰富产品及用户评论信息，以及无缝对接中关村在线用户，无成本积累千万级注册用户，包括启用zol的一级域名，可以看出相关高层对商城的地位已经提升到核心战略地位（注：移动通讯互联网、网络视频/在线视频、区域市场和个性化定制为其它四项未来核心战略）。
12。 B2B电子商务
08年B2B电子商务交易规模近3万亿 互助过冬成主题
B2B电子商务减速发展成近期大势，抱团互助、拓展新增长点成行业必须
艾瑞咨询预测未来几年中国B2B电子商务发展趋势认为，由于世界经济近期内都会较为低靡，因此外向型的中国B2B电子商务也将减速发展，需要到2010…2011年之后才会显现增速发展之势。因此未来几年，中国B2B电子商务运营商和客户企业抱团互助，并拓展新增长点将成为生存必须。
艾瑞咨询认为B2B电子商务运营商在与客户企业互助方面，认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效的互助举措。认证服务是对客户企业的生产资质、生产质量、生产条件的资格认证，在外贸订单减少时，外商企业将更为看重中国企业的生产质量，因此国际认证将成为中国生产型出口企业所必备的资质，B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效服务，以帮助中国生产型企业过冬。此外，贷款担保服务将有助于生产条件和设备优良的企业获得银行自助，B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户企业提供担保，最直接的帮助客户企业生存。
艾瑞咨询认为未来B2B电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大，更有赖于于与其它新兴地区贸易的拓展，包括与中东地区、印度和拉美等地的外贸拓展，更包括依托海峡两岸的“大三通”良好氛围，挖掘大陆与台湾贸易的商机。此外，有效的进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是未来可尝试的方向。
13。 旅游预定
艾瑞咨询根据艺龙最新财报显示，艺龙2008Q4总营收为9100万元人民币，较上季度环比增长1。1％，较去年同期同比增长3。4％。艾瑞咨询认为，艺龙四季度营收的增长一方面来源于行业因素，比如十一黄金周旅游需求的爆发、出境游的增长等；另一方面来源于艺龙自08Q3开始发力的营销推广活动。
加大营销力度是艺龙现阶段主要发展策略
艾瑞咨询考察2008年艺龙的成本支出费用发现，营销费用是艺龙重要的成本支出，08年艺龙营销费用占其净营收的平均比例接近50％。艺龙的营销活动主要表现在加大线下及线上的广告投放力度以及开展较大规模的积分兑换及促销活动。
艾瑞咨询认为，在服务、预订体验已有明显改善的情况下，艺龙现阶段的主要任务就是将这些优势推广出去，首先让更多的用户来体验艺龙的服务，然后再通过良好的预订体验将新用户转化为老用户，进而打造艺龙品牌。
佣金降低拉低运营商营收增长幅度
艾瑞咨询分别考察艺龙酒店和机票产品的同比变化情况发现，两者营收的同比增长都是由预订数量的增长引起的，而单产品佣金的下降则拉低了营收的增长幅度。艾瑞咨询认为，艺龙作为在线旅游行业排名第二的运营商，其变化情况能够反映出在线旅行预订行业的发展趋势。
艾瑞咨询认为，由预订量增长可以看出，在线预订正在被更多的用户接纳，特别是机票产品，由于其电子化、标准化的特点，非常适合网络预订，因此在线预订厂商的机票产品预订数量均有较大幅度的提升。
但单产品佣金的下降，抵消了部分预订数量的增长。艾瑞咨询认为佣金下降主要基于两方面的原因：一是08…09年宏观环境对旅游业发展的不利以及市场竞争的激烈，造成了上游机票酒店价格的下降，从而使下游分销商的佣金降低；二是上游厂商直销力度的加强，降低了对分销渠道的依赖程度，也造成分销商佣金的下降。
突出网络预订优势，助力在线厂商度过难关
面对单产品佣金降低的趋势以及经济危机带来的在线预订数量的增长放缓甚至是下降，艾瑞咨询认为，在线旅游厂商努力的方向是继续分流传统旅游市场的份额，策略方向是突出在线预订在用户预订前、中、后的优势。
预订前——利用用户评论、社区等互联网经验分享方式以及视频等多媒体展现方式，在预订前对用户的预订产生影响，使用户通过他人的体验和直观的视觉感受获得对旅游产品更准确的认识，利用搜索这类信息比较方式，使用户在预订前更方便地对备选产品进行比较。
预订时——利用网络7X24小时不间断的特点，突出随时皆可预订的网络预订优势；利用网络直接的信息展示方式，使价格透明化，给与用户放心的心里预订感受。
预订后——利用网络预订在客户关系管理方面的精准优势，在预订后给与用户有针对性的服务，使用户增强预订后的被关怀感，从而提高对运营商的忠诚度。
14。 招聘网站
金融危机影响下学生就业面对激烈竞争
根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，随着金融危机影响的逐步扩大，招聘网站浏览时间大幅增长。
网民节后即刻投入求职过程 求职需求旺盛
艾瑞iUserTracker最新数据显示，2008年10月中国招聘网站月度有效浏览时间突破2000万小时。而2009年2月月度有效浏览时间再创新高，达2771万小时，比1月增长215％，而去年同期的增长率仅为40。9％。
艾瑞咨询分析认为，自9月金融危机爆发后，其带来的影响从珠江三角洲地区逐渐蔓延开来，失业者不断增加，有求职需求的网民数量逐步上升。求职者在逐步增多，但职位反而减少，加剧了竞争的激烈程度。因此，1月底春节长假结束后，大量求职者马上投入找工作的过程中，导致2月份招聘网站浏览时间出现井喷式增长。
金融危机下学生就业更困难
艾瑞iUserTracker最新数据显示，与去年同期相比，2009年2月招聘网站中19…24岁用户所占比例有所上升，目标用户集中度也显着提高；同样，在校学生的目标用户集中度也从94上升至109。
学生求职高峰从第一学期10月开始，确定工作意向后，求职需求逐步减少，第二学期开学后的2月3月开始第二轮高峰，此时已找到工作的学生将减弱对招聘信息的关注。对比2008年2月和2009年2月招聘网站用户结构数据，艾瑞咨询发现2009年2月学生的求职需求大大高于去年同期，就业形势不容乐观。艾瑞咨询认为由于金融危机的影响，造成大量失业者加入与应届生竞争工作岗位，他们在工作经验积累方面的优势使学生在竞争中处于劣势，找工作难度高于往年。
15。 网络视频
iResearch艾瑞咨询即将推出的《2008…2009年中国网络视频行业发展报告》统计显示，2008年中国网络视频用户规模已超过2亿，占总体网民比重达到78。5％。网络视频已经成为中国应用最为广泛的网络服务之一。同时艾瑞也发现，08年网络视频的用户需求和行为特点相较往年情况又呈现出新的趋势。
网络视频用户需求仍呈泛娱乐化 UGC内容关注度下降
艾瑞咨询于2008年11月至12月期间针对中国网民的网络习惯及消费行为进行调查。数据显示，2008年网络视频用户经常观看的前5类节目分别是电影（76。6％）、电视剧（60。6％）、音乐（47。8％）、新闻/资讯/热点（37。5％）、娱乐综艺/曲艺节目（33。7％）。网络视频用户需求仍然呈泛娱乐化趋势，最为偏好的节目仍集中在影音娱乐方面。
同时艾瑞对比07年的调研数据发现，08年用户对视频节目的偏好呈现新的趋势：
1） 新闻/资讯/热点节目的偏好度仅排在影视剧和音乐之后位列第四。
2） 原创/自拍/DV秀节目偏好大幅下降，由去年第五位降至第十位靠后。
艾瑞据此分析认为，越来越多用户开始使用和依赖视频新闻和资讯服务。而UGC（用户生成）类内容经过两年的爆发增长后，用户对其创作热情和关注程度都有所下降，高质量、影响广泛的原创作品数量有所减少，UGC逐渐退居成为主流内容的补充。
16。 数字音乐
A8上半年收入翻两番 依赖无线音乐影响净收益
A8上半年收入3。3亿元，全年有望增2倍
根据A8电媒音乐发布的截至6月30日的2008年上半年未经审计财报数据显示，上半年A8总营收快速增长至3。3亿元，同比增长超过200％，环比增速也高达86。6％；净利润达3702。6万元。
艾瑞整理数据发现，A8今年�