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这是一个变通规则的典型案例，陈经理从公司、经销商和自身三方利益出发，竭力保证和平共处，达成业务和规范市场双重目标。不了解他深层思考的人，会认为他目光短浅，放弃了坚持原则所带来的市场长期利益；或者认为他懦弱无能，为自保而放弃坚持公司政策。但陈经理很清楚，他的背后，除了小张没有人会真正支持他，他缺乏坚持规则所必须的权力。他并不懦弱或无能，相反，他勇敢地面对现实，竭力去寻找履行职责的更好办法，而不是采取简单的对错选择。
这样的情境中，过分重视与坚持规则，往往反而是逃避责任的表现。小张的报告如果提交上去，无异于在说：“这些都是公司的规矩，我必须遵守它们。但出了问题，我解决不了问题，请老板们来解决，我只管坚持规则。”这就正好应了罗希夫格公爵的名言：“我们只是由于懒惰和怯懦而坚守我们的责任，我们的道德却因此得到称颂。”在职场上，领导对下属的第一要求，是严格而完善地执行任务、解决问题的能力。领导要的是结果，而不是理由。领导欣赏那些有能力达成目标，帮他获得利益的下属。不欣赏那些只会汇报问题、坚持规则却不懂运用规则的内在精神，因地制宜变通的下属。更讨厌一个自己做道德完人而把领导置于被指责的风险之中的下属。
一流人才做规则——第十九章 游戏第三规则：变通规则变通规则并不是打破规则
变通规则并不是打破规则
变通规则并不是打破规则。打破规则是很容易的脱身之道，变通规则要艰难得多，需要在法律、规则、普遍的道德、习俗的约束下发挥创造性。需要的不仅仅是纪律和控制，还有灵活性和想像力。更重要的是，还需要信念，相信自己的判断并负起责任，有利于长远的发展。例如，中国人喜欢在酒桌上联络感情，对于酒量不大的人是一种考验。不少人内心极为反感又不得不喝，有的人实在受不了，甚至当场翻脸，口出不逊或拂袖而去，搞得大家都不愉快。如果说酒桌上要喝酒是一种规则，那么翻脸或拂袖而去就是打破规则，但这样的行为，于人于已又有什么益处呢？中国人喜欢请客吃饭，喜欢喝酒，因为这是放松情绪，融洽关系，建立信任的手段。除了极少数渴酒成狂者，几乎没有人是为了把别人喝醉喝倒而去参加公务应酬的酒席。因此，掌握了请客吃饭喝酒的目的，酒席就不再成为一种生理灾难。无论大家用什么办法，只要记住，如果你能让酒席上的气氛非常活跃，非常融洽，能不能喝酒并不是关键。为什么公务酒席上往往大家轮流起立敬酒呢？是因为气氛还不够好，不得已只有靠硬喝酒来造势。喝酒如此，其他的事情也一样，变通规则的基础，就是要确认你想达成的目标与目的，再去寻找合适的手段。既完成公司和老板的要求，又保护自己的利益，才是懂得变通规则的人，否则就成了“损人不利已”或“损已不利人”的“白开心”。
钢铁大王安德鲁·卡内基19岁的时候在宾夕法尼亚铁路公司做电报员，全心全意地跟随上司斯考特先生（即后来的宾夕法尼亚铁路公司总经理）。在他的培养下，卡内基逐渐开始负责一些超过其工作范围的事。一次偶然的机会，卡内基处理了一件意外事件上，使他得到提升。当时的铁路是单线的，管理系统尚处于初期阶段，用电报发指令只是一种应急手段，有很大的风险，只有主管才有权力用电报给列车发指令。斯考特先生经常得在晚上去故障或事故现场，指控和疏通铁路线，因此许多上午他都无法早早来办公室。一天上午，卡内基到办公室后，发现东部发生了一起严重事故，耽误了向西开的客车，而东向的客车则是信号员一段一段地引领前进，两个方向的货车都停了。到处都找不到斯考特先生，卡内基终于忍不住了，发出了“行车指令”。他知道，一旦他指令错误，就意味着解雇和耻辱，也许还有刑事处罚。卡内基在《自传》中写道：“然而我能让一切都运转起来，我知道我行。平时我在记录斯考特先生的命令时，不都干过吗？我知道要做什么，我开始做了。我用他的名义发出指令，将每一列车都发了出去，特别小心，坐在机器旁关注每一个信号，把列车从一个站调到另一个站。当斯考特先生到达办公室时，一切都已顺利运转了。他已经听说列车延误了，第一句话就是：‘事情怎样了？’”
当斯考特先生详细检查了情况后，从那天起斯考特先生就很少亲自给列车发指令了。不久公司总裁汤姆逊先生来视察，见到卡内基便叫出他的名字，原来总裁已经听说了他那次指挥列车的冒险事迹。汤姆逊先生是一个真正的大人物，卡内基后来的钢轨锻造厂就以他的名字而命名。卡内基在《自传》中总结道：“一个年轻人如果与高层领导有了接触，他的事业之战就有了一半的胜算。每个孩子都要有一个目标，做一些超过他的责任范围的事情，一些能引起上司注意的事情。”
很显然，在列车线停滞的情况下，按规定卡内基是无权调度的。但他的责任感、信心与技能，使他选择了变通规则的做法。他知道出错的后果将非常可怕，但他仍然尽力完善地解决了问题，并得到上司的默许权，更得到老板的赏识。卡内基的故事告诉我们，从公司的利益出发，从老板的利益出发，变通规则的做法是被默许的，甚至是被赏识的。
一流人才做规则——第十九章 游戏第三规则：变通规则永远不要随便变通规则
永远不要随便变通规则
当变通规则取得成功后，我们应该怎么做呢？年轻的卡内基也是榜样，虽然他做得非常正确，但他并没有洋洋得意，而是将功劳归于上司。他没有将这件事告诉任何人，没有一个铁路员工知道那些指令不是斯考特先生本人发出的。另外我们要明白，如果一旦变通规则失败，后果则是非常严重的，可能的惩罚将是双倍的，一倍是为了失败本身，另一倍是为了你不遵守规则。正如卡内基当时的想法：如果一切顺利，那么万事大吉。万一出了什么差错，责任在我，这是明摆着的。
我们要记住，永远不要随便变通规则，更不要把聪明用在投机取巧上，必须学会先遵守规则，理解规则的内涵与精神，遇到情况复杂而必须承担责任时，才能寻求务实可行的变通方法。正如曹操在不顾群臣反对，取得远征乌桓的胜利后，反而表扬那些事先提反对意见者：万事俱备再行征伐才是正道，远征乌桓是冒险，不可当做成法效仿。所以，可以不变通规则就解决问题，一定不要盲目去“创新”。
最后要说一点，人们往往喜欢那些明确而强硬地维护自己的价值观的领导者，而把变通规则与投机取巧、暧昧不明、懦弱无能等等联系起来。政治家们往往会利用人们的这种偏好，用一些简单而有力的口号去迷惑大众，苏联历史上的铁腕统治者斯大林便是这类高手。当今某大国，则高举“反恐”大旗推行单边主义，在他们的嘴里，似乎扫除恐怖主义，世界和平就永久实现。职场上这样的政客们也不少，在被他们的口号所感召的时候，我们也要停下来想一想，他们嘴里的现实，是否太简单了？以至于简单得不可信。
权商初步——第二十章 权力的基础权力与影响力
小黄新到一家企业，主要负责公司电气方面的安装及维修，手下有好些电工。部门里有个女同事，非常高傲，和她说话，三句至少有两句爱理不理，还有一句绝对不理。遇到她有事找小黄，又是笑嘻嘻的样子。时间长了，小黄实在受不了，干脆对她的话也爱理不理。结果，问题大了，女同事当着电工们冤枉小黄，说他在老总那里说这些电工下属什么都不会。那些下属有的脾气很大，差点暴打小黄，还有的下属，当时就到办公室来找麻烦，幸亏有保安拦着。不仅如此，女同事还跟另外的同事说小黄的坏话。自此以后，小黄再叫电工们去修哪个机器，去装哪个线，全叫不动了。然后上司就天天问，怎么那机器坏了这么长时间了还没修好？怎么那新仓库的电线还没装好？小黄那个难受啊，80％的下属基本上都不听指挥了，工作几乎处于瘫痪状态，即使小黄再怎么解释，怎么感动他们，收效微乎其微。再后来，小黄只有走人了。
小纳在一家香港公司驻内地的办事处任行政人员。办事处成立不久，除她外，还有一名电子工程师。香港方面的人员每月到办事处的时间不过2小时，日常工作都以电话及E…mail联系。办事处新成立，办公设备需要一步步到位，目前只有1部电脑。电子工程师认为，此部电脑归其所有，其他人不可用。一天小纳因临时需给香港发E…mail，问正上网聊天的工程师：“你现在有没有紧急的工作要做？我现在要发E…mail，用一下电脑。”工程师让位。小纳正发E…mail的过程中，他突然切断电源，叫道：“这部电脑是专给工程部用的，没有人说行政人员可以干涉工程部事务的。”小纳强压怒火说：“我不想和你吵，两个人的办事处，大家需要合作，办事处设立初期，由于办公资源有限，双方可以协商共用。”工程师边摔东西边说：“那你要香港总部告诉我，电脑可以共用。我最近有个工作要在2个月内做完。”小纳觉得两个人的办事处，关系都无法处理好，这些矛盾自己都羞于向总部启齿。但显然两人是无法长期再继续共事了，她不知道该如何去处理。
这两个故事的主人翁是遇到了“权力斗争”吗？似乎是，又似乎不是。如果