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由此可见,运作良好的企业,不在于机构的多与寡,而在于是否能满负荷地工作。一个使员工都能在工作时间内满负荷工作的企业,一定会拥有很高的工作效率。
□重视职员华侨充分认识到重视职员的必要性。他们想方设法,甚至从最微小的地方入手,以显示企业没有忘记职工,表现职工在企业中的重要地位。中国有一句老话“士为知己者死。”许多企业家正是利用这一点,让职工从心里觉得自己是知己,从而尽心尽力为企业服务。企业人员较多的企业,他们采用每月集中一个时间,为所有当月当日的职工过生日,总而言之,企业采用各种富有人情味的方式来与职工进行感情沟通。
“中帼不让须眉”的女强人吴舜文,她认为她不能像男人一样,与同行们一起喝酒、唱歌、尽情地放松自己。然而她以她的执着,用其他方面弥补这方面的缺陷。
一次,公司开游园会,那天精神体力都感觉不佳。然而,当公司的许多人都邀请她参加时,她强打起精神,穿起运动服,戴上运动帽,神采奕奕地来到了会场。
她光顾了每一个摊位,与各位家属打成一片,把好吃的东西分给小孩,与公司职员们亲切交谈。。
重视职工,光是精神上还不够,还要有物质上奖励。
台元公司的工资高于其他工厂,厂房中有空调,宿舍里有冷暖气设备,上下班专车接送,供应餐点的福利社整日不停。。员工们的居住条件和福利工作都非常好。其他工作如资助员工进修,设立子女奖学金,分期付款,公费旅行,休假和退休等制度十分完善。重视人才,是其企业用人之根本,也是企
业发展之关键。华侨正是充分认识到这一点儿,他们挖掘人才、重视人才,为企业的蓬勃发展,不断创新扩大,创造了前提条件。
二、信义至尊
二、信义至尊情,几乎没有人愿意生活在一个充满怀疑的世界,没有人愿意生活在一个充满猜疑的目光、虚假的推心至腹、没有一丝真诚的世界。
人需要真诚。人们需要真诚的目光、平实的语言、爽朗的笑声。只有存在真诚,人们才会感觉到阳光的明媚,鲜花的艳丽。。没有真诚的地方,人们会觉得心虚,再美好的景色也会黯然失色,甚至对人不真诚的人,也不喜欢猜疑。
华侨们是深知人们要求信任的需要的,他对员工表现得非常信任。在工作中,他们放心地把工作交给他们,并给予他充分的权力和职能。
上司的信任,极大地激发了员工的工作热情。他们积极参与企业的事宜,为企业出谋划策,为企业制度的完善、技术的改进,做出了重大贡献。
中国一句老话是“忠言逆耳,利于行;良药苦口,利于身。”忠告者的话,没有虚伪,没有奉承,真诚地反映客观现实,他们的话有时过于严厉,听起来有些不顺耳。然而,华侨们却能以进忠言者为师。
一位马来西亚的华侨,对日本的一些职员口辞不佳。
他一次到日本的一个小剧院去。在那里收票的一位壮年男子,他总是一言不发地把票撕下来,又一声不吭地把票递给顾客。
这位华侨对此颇为不满,他认为这人对工作一点不负责任。他对顾客一点热情都没有,与其用一个冷冰冰的人,还不如用机器效率更高。人是感情动物,服务人员要给顾客一种亲切感。这是忠于职位的一个最起码的要求。
所以,华侨们的“用人不疑,疑人不用”,不是对职员放任自流,不加约束。他们的信任是有条件的。
首先一条就是职员要忠于职守。一个不热衷于本职工作的人,完全信任他,等于放纵为所欲为。这样做的结果,只会是耽误大事,结企业造成不必要的损失,而对于忠于职守的人,则不同了。上级交给他的任务,他会一丝不苟地去执行,他会开动脑筋,想出办法,把事情做得尽善尽美。如果不信任这样的人,就会打击他的积极性,造成人才的浪费,此乃企业极大损失。
其次是信任人的才干。华侨委托一位信任的人去具体实行某事时,他会考虑他的能力。职工为人老实,忠于职守,是信任的必要条件,但不是充分必要条件。把事情交给一位老实人去执行,然而,他却没有足够的才能完成这件事。又怎么能够做到“你办事,我放心”呢?这样做,只会是去难为他,完成这项任务已经好比登天,又怎能要求他尽善尽美呢?
□信任朋友中国有一句古语:君子之交,淡如水。只有不掺杂金钱、权力等各种利益的友谊,才会经得住时间与空间的考验,只有这样,他们的友谊之树才会常青。
华侨以自己的方式,区别朋友的远近。从中寻找真正的朋友,他们一旦认为此人是真正的朋友,便会充分信任他。信任朋友,是一副很好的添加剂,它使朋友之间的友谊,永远保持旺盛的生命力。然而,华侨把一个人作为自己的朋友,并且对他充分信赖,是需要一段
时间的。华侨要对这个人进行多方面的考查——兴趣、爱好、脾气、秉性、处事原则、家庭情况等等方面。经过这段时间后,他们感到此人比较可靠,就会邀请此人到家里做客。
时间的。华侨要对这个人进行多方面的考查——兴趣、爱好、脾气、秉性、处事原则、家庭情况等等方面。经过这段时间后,他们感到此人比较可靠,就会邀请此人到家里做客。
生老病死,是人类的一大规律。每个人身体都会逐渐衰老,失去强健的体魄,最终走向坟墓,这是必然的,任何人都无力抗拒。
所以,华侨们认为自己将来有一天脑子将会变得迟钝,不能做事,也不能经商,自己说不定哪天生病,只能听之任之。而如果有个真诚可以依赖的朋友则不一样。万一当自己的身体有个三长两短,可以把自己的家人及身后的一切,都交给自己信赖的朋友,而不是自己的身体。因此,华侨们认为信任朋友比自己的身体重要,他们宁愿控制自己的欲望,换得对朋友的信任。
华侨们对朋友非常信任,这样他们就把朋友的介绍信、嘱托等视为“圣旨”一样,华侨之间一旦信任后,只凭一句话可以做成一笔牢靠的交易。华侨们把对朋友的信任看成是一种美德。他们重信用,遵守商业道德,互相尊重对方的面子。如果他们做出有伤对方面子的事,就立即被华侨界所唾弃。这样对他人格不仅是一大损失,而且会影响到今后的生意。华侨们是不愿意与一个不守信用的人交朋友,做生意的。
华侨们对朋友是非常讲义气的、信任的。介绍信在华侨界就等于信用状。在华侨的社会上,介绍信与执笔人有同样的份量。
□宴会的作用华侨们最喜欢聚会,一听到有聚会一定排除万难去参加。他们认为,虽然聚会很浪费时间以及金钱,但却是最大的消息来源。如同乡会、同业公会、亲善会、国庆联欢会等,他们都会主动参加。钱赚多了,交际范围自然扩大,因此常常被推荐为各种名誉职位的头衔。同乡会大多有属于自己的会馆,并且有简单的娱乐设备(如乒乓球、围棋、象棋等)可供消遣。
在会馆中,有广东会馆、福建会馆、要明鹤(广东系统)、三江公所(浙江、江苏、安徽)、台湾同乡会馆、妇女会馆、青年会馆等十数个不同省籍和性质的同乡会。
在旅日华侨间有中文报纸的发行,但是因为规模很小,没有什么时效性,所以重要消息也刊载不多。故关于商业上的情报,就只有靠彼此间的传闻。若认为去参加各种聚会,是徒然浪费时间及金钱,久而久之,自然与同乡愈来愈疏远了,更得不到重要的商业情报。
华侨的太太经常鼓励丈夫说:“哎呀!不要老待在家里,去参加聚会,就是喝点酒再回来也无所谓!”
“我先生又到××楼聚会去了,最近一直都很忙。”
她会很夸耀地向另一位太太“诉苦”。
可是有不少日本人在生意不顺利,成就低人一等,或环境不如人时,不仅各式的聚会均不出席,就连几年难得举办一次的同学会也不参加。当然参加这类活动总要花点钱,然而最主要的,却是为了“面子问题”而不去参加。一次两次不去,将来就更不想去了,于是便逐渐被大家遗忘。
“他最近都没出席,原来外面传闻他生意做不好而不敢露面是真的!好吧!既然不来,好机会只好给别人了。”
这么一来岂不“损失惨重”?当生意做得不好,经济情况不如意时,更需要积极地参加聚会。一旦参加,绝对不可以畏缩或向他人诉苦,而要自然、大方、悠闲地应酬:“听说他最近经济情况不太好,可是看情形似乎不尽然,那件事就交给他,试试他的实力。”
这么一来岂不“损失惨重”?当生意做得不好,经济情况不如意时,更需要积极地参加聚会。一旦参加,绝对不可以畏缩或向他人诉苦,而要自然、大方、悠闲地应酬:“听说他最近经济情况不太好,可是看情形似乎不尽然,那件事就交给他,试试他的实力。”
至于如何活用这些情报,就完全要看你自己了!
□创建大学新加坡是个小岛,共有两所大学,即新加坡大学和南洋大学。前者是政府建立的,后者是华侨建立的。南洋大学在第二次世界大战结束后才创校。这个小岛曾经被日军占领了三年多,后来因为日本战败,又归还英国。在被日本占领之前的 140余年间,都是由英国支配她的行政,因此英国政府对于华侨要建立大学的计划始终不予许可,甚至百般刁难。
华侨的代表是新加坡中华总商会的李光前理事长。李光前的义父就是全世界最成功的华侨,并且和胡文虎齐名的陈嘉庚,
他出生于福建。李光前也是在福建出生,并毕业于当地的师范学校。“为了华侨的子子孙孙,必须建立大学。”这种消息每天在南洋商报、星洲日报上大肆鼓吹。接着,陈六使捐出自己私