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阄靼驳睦衿飞枨螅翟谟行┏粤ΑＵ飧鐾蹲�100多万元的礼品城，其实是对这里礼品市场资源的整合，‘生产车间’被‘搬’回老家后也使生产能力得以整合。”
温州人的抱团打拼例子多得举不胜举。2004年6月，由奥康集团、神力集团、法派集团等温州九家民企组成的中瑞财团正式挂牌，在探索联合的路上，跨出大胆的一步。中瑞财团控股有限公司是由温州九家实力雄厚且在各自所属行业领域处于龙头地位的民营企业共同出资、发起设立的一家旨在积极探索中国民营经济全新发展和经营模式的财团性控股企业。而在此前，温州的锁具、家具、阀门等很多行业也组建了各种形式的联合体。
由于温州人爱抱团打拼，所以他们在别人看来不重要的小商品、鞋子、服装等行业，都做到了全国第一。
温州人语录：
在世，不能和天斗；在家，不能和老婆斗。斗，就不和谐，就不能发展。
——人民电器董事长 郑元豹
6。有钱大家一起赚
致富思维：
穷人：天上不会掉馅饼，别人有钱挣，为什么要拱手相让？我是不相信这种好事的。
温州人：一个人做事赚不了钱，大家一起做事才赚大钱，自己有钱赚的时候，不要忘记别人，别人有钱赚的时候，自然也不会忘记你，这样，大家都有钱赚。
曾经有人向一位温州商人请教做生意的秘诀，这位温州商人说：“做生意不能老想着自己赚钱，能赚10块钱的生意，赚6块钱就行了，其他4块分给别人赚。这样，别人在赚钱的时候也会想到你，你赚钱的机会就会越来越多。”
温州市鹿城区副区长熊洪庆表示，“我现在走到哪里都很方便，因为温州商会遍布全国各地，很乐意接待来自家乡的客人。有钱大家一起挣，有商机大家一起争取。”这不是一句大话。许多外地温州商会的负责人总结的一条做生意的经验都是，一个人做事赚不了钱，大家一起做事才赚大钱，有钱大家一起赚。
在商业活动中，往往非常讲究团队协作，这种精神在温州人的身上得到了充分的体现。相对于其他地域的商人而言，温州商人在面对巨额的投资时，总是互相团结起来，然而慢慢“消化”它。
合肥温州商会会长邵五岳介绍说，他们以商会的名义成立了一个投资机构，会员入会时自愿交纳少则三五万、多则上千万的资金，同时把个人看好的投资项目推出来，集体商议对哪些项目投资，相互间的充分信任使资金效益实现最大化的几率大大增加。
谢福烈是四川温州商城的董事长，他是第一位到四川从事房地产开发的温州商人。
1997年，谢福烈在四川广元兴建第一个温州商城时，曾经在四川引起了轰动。如今，谢福烈的投资已经扩展到了乐山温州商城、三台温州商城、营山温州商城、自贡温州商城……这些投资已经超过了7亿元。但是，谢福烈却没有向银行贷款过一分钱。
那么，谢福烈的资金是从哪里来的呢？
谢福烈投资自贡温州商城时需要总投资3亿多元，这么多的资金靠谢福烈的自有资金显然是不够的。于是，他把自己的计划向其他60多位温州老乡公布。结果，这些温州商人二话没说，集资凑足了3亿，这个项目就被这些“温州蚂蚁”拿下了。
温州人做生意的时候，总是替客户着想，先给客户提供商品或者先替客户干活，然后才收款。这种方式相对于一手交钱一手交活的方式更受客户的欢迎。因为，客户可以用更少的钱来做更多的生意，每一宗生意都能够挣到钱，这样，挣得钱自然也就多了。而温州人自己呢？因为客户更喜欢这种方式，生意自然很好，而且，客户还会为他们介绍其他的客户。这样，温州人的生意自然好得不得了。
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第40节：第三章 温州人和你不一样的人脉（7）
杭州琉璃淑屋服饰设计工作室的程岗说：“我在温州付5000元钱可以拿到10万元的面料，约定半个月后付款，温州人不到约定付款日，绝对不会催款，到了时间，也只是礼貌地催款。而我也会在付款日把款项付清。”
“在温州，花10元钱可以做100元钱的生意，利润空间无形中就变大了。”程岗说。
以前人们总是称温州人为可怕的温州人，温州人的可怕正是表现在思维上，他们总能够想出双赢的做生意的方法，让客户挣钱，让自己也挣钱，他们团结互助，小小的草根商人，却像星星之火那样，没几年就呈现出燎原之势了。无怪乎浙江省人民政府驻四川办事处主任宋世革对温州商人的协作精神赞不绝口：“温州商人做生意，有股坚韧不拔、埋头实干的精神，彼此间也很信任、团结，总能把各自的资金、力量和才干集中起来干大事。”
温州人语录：
我现在走到哪里都很方便，因为温州商会遍布全国各地，很乐意接待来自家乡的客人。有钱大家一起挣，有商机大家一起争取。
——温州市鹿城区副区长 熊洪庆
7。客户是第一上帝
致富思维：
穷人：有些顾客真讨厌，总感觉我们要挣他的钱，像敌人一样对待我们。
温州人：顾客是衣食父母，我们一定要以礼相待。我们确实要挣顾客的钱，但是我们要想方设法让顾客开开心心地掏钱，让顾客一次又一次地来惠顾我们的生意。
松下幸之助说过，我们所做的一切，都必须为消费者考虑，站在消费者的立场来论事决策。生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心置腹地做。顾客不是你的冤家对头，而是你的衣食父母。
温州人早就意识到这一点，在他们眼里，顾客是第一上帝。因此，他们努力地开拓消费群，努力为消费者着想。
1991年，现在的浙江恒丰泰减速机制造有限公司董事长兼总经理叶胜康在温州市鹿城路租了一间小屋子，开始了创业历程。当时，他的第一笔订单只有几十元。为了接到更多订单，叶胜康总是主动去拜访潜在客户，希望能够获得更多的订单。
通常，他每天晚上都会乘夜车从一个城市到另一个城市，白天的时间，叶胜康就用来收集客户信息、拜访当地相关企业，经常忙得顾不上吃饭。
叶胜康对自己的要求是，全面解答客户提出的问题，如果遇到自己不懂的问题，一定要通过学习或者向专家请教来解决。
一年后，叶胜康的付出终于有了回报。许多他曾经拜访过的客户开始主动打电话来洽谈。还有一位广西大企业的客户竟然直接跑到温州来考察，并当场下了订单。叶胜康说，这位客商是在看了他的“棚屋型”厂房后仍要求订货的，说明他的产品质量确实过硬，这让他备受鼓舞，也坚定了他狠抓产品质量和技术的决心。
这位客户回去后，帮叶胜康介绍了许多其他的客户，从此，叶胜康的产品迅速打开了局面。目前，“恒丰泰”的年产值已达亿元。
汽车大王亨利？福特说：“要把为顾客服务的思想置于追求利润之上。利润不是目的，只不过是为顾客服务的结果而已。”一心一意为顾客服务，财富自然会降临。
当然，顾客的忠诚度是很脆弱的东西。用不必要的危险去考验它，不但对不起自己，也对不起客户。如果让顾客产生了吃亏的感觉，即使他们自己不说，对公司也是一种无形的损失。
奥康王振滔曾经说过这样一件事：
一个消费者，是一个记者，在广场路买了一双鞋子，回去以后，穿了，有一只脚松一点，有一只脚紧一点。后来，她就叫了男朋友一起过去，那个服务员一看，鞋子两只都是一样的，就说了一句“你的脚有问题，不是我的鞋子有问题”。这句话一出来，问题就大了。她说，“我今天是带男朋友来的，你说我脚有问题不是鞋子有问题，不是说我的脚有毛病吗？”气得不得了。她说为了你这句话，我要向你们奥康公司索赔！她说这是恶意伤人，是名誉的问题，她要赔款两万块钱。一句话要两万块钱！后来，我们请了位副总跟她讲了很长时间，讲不通。我们就把她请到公司去，跟她讲我们可以帮你定做一双鞋子。她说你们公司真的给我定做鞋？是的，我们那个副总说肯定给你定做，三天之内马上给你做好，很漂亮的，一分钱也不要，甚至送到你家里去。她说你说话算数啊，你是副总。后来呢，三天之后确实送到她那里去。后来，我们成了朋友，她还开了奥康专卖店。
仅仅是因为一个消费者的问题，奥康就为她定做了一双鞋，这种以顾客需求为导向的精神直接打动了顾客，这样的企业必然会得到更多消费者的青睐。
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第41节：第三章 温州人和你不一样的人脉（8）
如今，越来越多的温州商人都注重维护商家与顾客的情感，致力于做起回头生意。
温州市区纱帽河一家服装店的店主张小姐专门开了个叫“个性魅力”的QQ群，方便顾客咨询新款服装。“想知道店里有没有新到的鞋服，在QQ群里留个言就可以了。”店主张小姐说。
温州市学院西路开音像店的李老板也创建了一个名为“音像之家”的QQ群，用于和常来淘碟的顾客交流。他说，建QQ群可以让消费者及时了解店里有哪些新货上柜，避免顾客空跑一趟。同时，店里也可以及时了解顾客的意见和建议。
尽管维护和管理商业性的QQ群需耗费一定时间，但是这样可提高“客流量”，促进店主与顾客间的情感交流，值得探索和推广。
只有真