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细节决定成败，是让你受益一生的人生信条。
第43节：态度决定高度
作者： 文泉杰
006 态度决定高度
美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。
三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？”
第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”
第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”
第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”
十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。
态度决定高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？是态度！
一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。第一个工人总在抱怨生活的不公，心情是郁闷的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答别人的问题时都是满肚子怨气。第二个工人要比第一个工人心态好，尽管也是在砌墙，但他却把这堵墙当作一栋楼房来建，心里想的是如何将楼房建设得更好。第三个工人心态最好，工作那么辛苦，他还那么自信那么专注。人最可贵的就是 “认真”二字，第三个工人把砌墙这样的小事当作一项伟大的事业来看待，十年后成为老板也就不足为奇了。
再看看我们身边，有多少人能真正对待自己从事的工作？浮躁，抱怨，这山望着那山高，导致一些人一辈子碌碌无为，一事无成。而那些在本行业、本领域做出了杰出贡献的人，无一不是兢兢业业，一丝不苟，乐观向上的。
心态影响着人们对事物的看法。比如两个口渴的人面对半杯水，悲观的人会说：“真不幸，只有半杯水了。”而乐观的人会说：“真好，还有半杯水呢！”引发快乐的原因，并不是因为水量的多少，而是因为看待问题的态度。态度可以决定一个人的成长高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一个人的态度决定了能否把这件工作、这件事情做得更完善、更完美。同时，也决定着一个人能否走上更高的职位。
一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。
恰恰相反，还有一位秘书，她是自考本科毕业后应聘到一家外贸公司的。她的意向是经理秘书。但公司却安排她做办公室文员，具体的任务就是负责收发传真、复印文件。她虽然有点犹豫，但最终还是抱着积极的态度投入到工作中去了，因为她觉得这样的机会来之不易，而她又是一个自考本科生。她工作非常认真，同事们交代的事情，她都能准确而及时地完成，从没有怨言。有一次，经理拿一份合同让她复印，经理说要急用叫她快点，细心的她习惯性地快速浏览了一遍合同。当经理有些不耐烦催促她时，她指着一处刚发现的错误给经理看。经理看完之后，吓出了一身冷汗，原来是一个数字后面多了一个零。她的更正为公司避免了几百万元的损失，很快她就被提升为经理秘书。
同样是秘书，前者被辞退，后者被提升，是什么原因？很明显，是态度问题。前者作为秘书竟然一周都不清理邮箱，这是什么工作态度？这样的工作态度，谁当老板都受不了。后者则相反，不管工作是否理想，她都能认真对待，对自己分内的工作是如此，对分外的工作也能注意到细枝末节，为企业挽回了一大笔的损失。正是这种责任心，这种对工作的认真态度，才决定了她能站在一定的高度，走上更高的职位。
世上无难事，只怕有心人，古语早就教导我们了。做任何事情都必须下定决心，不怕吃苦，不怕劳累，只要你认真地去做了，事情总会有结果。也许努力不一定会成功，但如果你不努力就一定不会成功。世上没有做不好的事情，只有态度不好的人。做任何事情，都要有一个好的态度。有了好的态度，对工作、对他人、对自己都会表现出热情、激情和活力；有了好的工作态度，你就不怕失败，即使遇到挫折也不气馁，而是充满直面人生的勇气，这样的人一定会、一定更容易在事业和生活中取得比别人更好的成绩，比别人更容易走向成功。俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。
你的心有多高你就会飞多高，如果你认为你行那你就行，如果你觉得不行那你就不行，成败往往在一念之间。一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。一个人是不是幸福，就看他对待生活的态度，幸福的人总会向希望、向光明看齐，而不幸福的人总是抱怨自己比不上别人。好的态度应该是，努力的付出，努力的追求，至于结果就不要强求了，毕竟还有很多因素制约着结果。有着这样心态的人往往容易获得幸福感。
第44节：吃亏是福
作者： 文泉杰
007 厚道一点，吃亏是福
什么是厚道？厚道是以诚相待、大度宽容，厚道是谦逊礼让、诚实守信。怎样做一个厚道的人？厚道的人宽厚待人、以心换心，拥有好的人缘，同事、朋友、亲人都信任他。厚道是做人之本，精明是成事之道。厚道做人，精明做事，既不做碌碌无为的平庸者，也不做狡猾奸诈的小人，而是做一名恪守中庸之道的君子，这样你才能在人际交往中如鱼得水，左右逢源。
在企业管理中，一个厚道的管理者往往能够得到全体员工的一致爱戴与拥护，管理者能够考虑员工的切身利益，出台一些对员工有利的政策措施，员工肯定会看在眼里，记在心上。员工会以努力工作来回报企业，会为企业创造更多的利润和价值。而那些对员工极其苛刻的管理者恰恰相反，企业的效益必将越来越差，因为员工没有积极性为这样的企业卖命。
尹明善是重庆力帆集团的董事长。“做人要厚道”是尹明善的人生哲学，他不仅对社会、对自己的员工这样要求，而且也是这么要求自己的。也因为这样，他带领下的重庆力帆占据了中国大部分的摩托车市场。
尹明善是一个时时刻刻为员工利益着想的人，他理解员工的苦和员工的累，他认为，企业是否有发展后劲，最重要的是保障员工的基本利益。尹明善说：“效益不好就大量裁员，稍有困难就转嫁给员工，这样的企业最不厚道。力帆集团2001年就实施了最低工资制，具有３年工龄的员工工资不得低于600元。”力帆集团的最低工资制比重庆的最低工资标准高出400多元。
面对下岗，尹明善认为，一方面要鼓励员工，“今天工作不努力，明天努力找工作”，力求企业兴旺，以避免裁员造成员工失业。另一方面积极参与社会保险，在参保这件事上要厚道，尽量提高参保率。他说：“员工病无所治，老无所养，厚道的老板心何以安。”
作为一个管理者，尹明善对员工的任何合理要求都会想办法满足，实在满足不了，他也会给员工一个合情合理的解释，绝对不会置之不理。他还认为，职工有用武之地的期盼、学习上进的要求、娱乐休闲的渴望，老板都应认真对待，这些都是老板厚道的重要内容。
企业是要追求利润的。为什么老板要厚道呢？首先是看清楚财富究竟是从哪里来的。尹明善认为：“像我这样的民营企业家能有今天，是七分社会赋予，三分个人打拼。”“企业的财富既然是员工共同创造的，企业主就应当使用这些财富来保住员工的饭碗。”尹明善说：“ 企业主获利多，员工挣钱少，员工心里是明白的。老板厚道，员工地道，同行称道，企业和谐，才能生财有道。”
作为企业家的尹明善，说的这些道理，对于我们做人做事是大有裨益的。老板对员工不厚道，必然引起员工心中的不平，就难免出现不关心企业甚至出工不出力的现象。严重一些，还可能引起劳资纠纷，企业的对内凝聚力和对外竞争力就会成为空话。老板厚道，员工就会关心爱护自己的企业，企业内部矛盾才能化解，才能有融洽和谐的关系。我们或许不能像尹明善掌握那么多财富，可是我们都要与其他人打交道，在处理各种关系的时候，要从实际出发，尽可能地为他人着想，为对方留有余地。别人犯了错误，不要恶言讥讽，更不要落井下石，应好言相劝，给人以台阶下。
也许有人会说，自己厚道就是自己吃亏，谁会这么傻做这样的事情呢？有这种想法的人只看到了事物的一面，没有看到事物的另一面，只看到了眼前的利益，没有看到长远的利益，觉得此时此刻自己吃亏了，却没有想到未来的日子因为你的厚道也许会得到更大的回报。将心比心，人�