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时着手跟休斯等一批美国公司通力合作，变革全球通信事业。尽管此后前进
道路依旧崎岖坎坷，但通信卫星公司毕竟提供了生动的事例，表明只要目标
明确，又有适于双方合作的机制，工业界与政府是可以携手并进的。
卫星技术的监护人和倡导者”，授权通信卫星公司向美国公众出售股票，同
时着手跟休斯等一批美国公司通力合作，变革全球通信事业。尽管此后前进
道路依旧崎岖坎坷，但通信卫星公司毕竟提供了生动的事例，表明只要目标
明确，又有适于双方合作的机制，工业界与政府是可以携手并进的。
漠不关心所付出的代价很能说明问题。结果，危急的困境总算让一些工
业部门猛醒过来。问题在于，要经历多严重的危机才能引起猛醒呢？或者换
个说法，从管理的角度看，一个主管人要如何才能最大限度地利用最低限度
的危机，来获取最高程度的变革呢？危机的代价十分沉重，不容一无所获，
白白浪费掉。在电子遥控等方面，迎头赶上付出的代价，要比继续保持领先
地位付出的代价更大。
在本章里，作者要详细剖析医疗器械业的一个组织及其领导人。他带领
医疗保健业制造商协会迎头赶上并力图减轻付出的代价，办法是重新界定工
业界与政府各自的作用以及政企关系。近。。 5年左右，医疗保健业制造商协会
跟半导体制造商协会一样，力求跟政府间建立起彼此更加协调配合的关系；
任务也跟半导体业一样，是要敦促政府更加精确可靠地明文规定公众的需
要，确定在满足公众需要上哪些方面与医疗保健业有关。
不过，跟半导体工业界截然不同，医疗保健器械业，正如其它许多行业
一样，要受到政府管理条例的严格约束与控制。这些条例列举出了医疗保健
产品在使用安全、疗效明显以及售价合理方面必须达到的标准，对售价的要
求越来越多。这些标准的内容，以及建立这些标准的繁琐过程，严重影响到
美国医疗器械业在世界经济中的竞争能力，使之不断下降。 1981年，医疗
器械业的外销贸易盈余为。。 10亿美元，到了。。 1987年就下跌一半。 1988年，
尽管美元贬了值，对日本与德国仍旧继续出现大量贸易赤字。可以看出，医
疗器械业的盛衰，跟政府如何确定公众需要息息相关，也跟确定公众需要这
一过程的长短，是否朝令夕改，息息相关。
正如本书第二章提到的那佯，生物工程学业的景况类似电子业，也在国
外竞争中节节败阵。事实上，早在1987年，日本通商产业省就统一归口生物
工程学业的各个部门，树立了备项标准，提供税收优惠，声称有意夺取生物
工程学业的世界领导地位。既然日本在这么干，因此本章在谈到美国的医疗
卫生业制造商协会时，我们就要不时对比看看，代表美国90来家公司的生物
工程业制造商协会的情况又是如何？
先看医疗卫生业制造商协会。这个组织代表了范围广泛的公司。它们研
制美国。。 90％以上的医疗保健器械，诊断仪器和保健信息系统。产品小至邦迪
牌创可贴、压舌板，大到滤膜渗析器、人工心脏。一句话，从病床便盆到头
脑扫描机，一应俱全。协会成员有强生、普菲茨、国际商用机器、通用电器
等资产以。。 10亿美元计的庞然大物，但八成是规模较小、国内销售额还不足两
千万美元的公司。大公司大多在华盛顿设有办事处，但小公司却只好靠医疗
卫生业制造商协会这条唯一的渠道与联邦政府搭上关系。会费多少按销售额
大小分摊，董事会主要抓在大公司手上。
卫生业制造商协会这条唯一的渠道与联邦政府搭上关系。会费多少按销售额
大小分摊，董事会主要抓在大公司手上。
医疗保健业制造商协会的组织宗旨。 1984年，医疗保健业制造商协会
理事会推选小弗兰克·塞缪尔出任理事长。此人。。 1965年毕业于哈佛商学院，
在卡特总统任内曾在国家发展署任职，这是为了提高行政办事效率而新成立
的机构。1968年转到一家私人律师事务所工作，其后又在卫生、教育、福利
部干了。。 4年，干。。 1975年成为卫生保健业制造商协会的头号辩护人。
塞缪尔出任理事长后，把协会的工作人员从。。 39人增加到。。 51 人，从政府
部门延揽了一批经验丰富、本领超群的人才，其中有资深的副理事长特德·曼
南，负责为协会制订宗旨策略。此人当过民主党伊利诺州参议员艾德莱·史
蒂文森的立法助理。塞缪尔在许多与他共过事的政府官员中获得一致好评。
一位众议院议员助手说，“他物色了一批尖子，干练得力，没有沾染上许多
行业协会人员惹人讨厌的习气。”另一位补充说，“塞缨尔作风泼辣，为人
真诚直率，经常向我通气，提供有用的情况。”
塞缪尔认为美国的规章制度“需要改革，以便实现某些举国一致的奋斗
目标，目的之一是让病家尽快用上安全可靠的、最新医疗技术产品；之二是
大力扶持医疗保健器械和诊断仪器业，使其为提高美国产品的国际竞争能力
作出贡献。”
塞缪尔承认一项产品要获得公众信赖就要印上食品药物管理署的许可标
记，但审批期限应大大缩短（1988年只需。。 9个月，比。。 1986年减少了。。 4个月）。
他说当务之急倒是要对医疗保健器械制造商与食品药物管理署之间的管理关
系在观念上来个根本改变。食品药物管理署必须放下架子，无论就对病家负
责的道德标准，还是就科技水平而言，管理署并不比企业界高出一头。国会
办事也应该对公众的健康负责；报刊只有为创造发明鼓劲叫好，大字标题才
会增进公众的身体健康；医疗保健用品制造业也别再搞些中看不中用的玩意
儿，从总经理起，上上下下都要尽力与食品药物管理署的工作人员密切配合，
不要只是发牢骚、推一推、动一动，而是要多合作，多出主意。
医疗保健业制造商协会理事会的另一位理事，米利波尔公司总经理吉尔
马丁，赞成塞缨尔对医疗保健品制造业与政府关系的做法，但对这一做法大
行其道的机会表示悲观。他说：
医疗保健业制造商协会理事会的另一位理事，米利波尔公司总经理吉尔
马丁，赞成塞缨尔对医疗保健品制造业与政府关系的做法，但对这一做法大
行其道的机会表示悲观。他说：
跟
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年前相比，早已面目全非。因此，与管理署保持融洽的合作关系对医疗器械
制造业至关紧要。但是积习难改，大公司自身在华盛顿设办事处，专搞院外
活动。这些公司代表可以说有几分像华盛顿的流浪汉，是一伙专职人员，奉
老板命令办事的。他们在大公司总部虽说也有些影响，但份量不重，只负责
贯彻执行公司的意图，一般说来进不了决策圈子。他们可能跟医疗保健业制
造商协会的职员关系不错，但还是得听总部的。在总部里，老的思想框框往
往还原封未动。因此，他们什么时候想绕过医疗保健业制造商协会，就可自
行其是。
电子医疗器械公司副董事长克里斯廷·约翰逊，分工管公众事务、公共
关系与公司规划。他对塞缨尔有如下一番评论：
“弗兰克真正带给医疗保健业制造商协会的是这样一种认识：医疗保健
业必须大大超出某些个别公司短期狭隘利益的范围，放眼更广阔的问题。归
根到底，这些公司短期陕隘的利益也会受到一系列大问题的影响。医疗保健
业只有关心、了解大局，如降低联邦赤字、整体的医疗卫生政策、美国的对
外竞争能力等等，才能在决策桌上取得一席之地。说到头，医药保健公司的
利益只不过是这些大问题带来的油水罢了。”
医疗保健业制造商协会副理事长利厄·施罗德，当过国会行政助理，分
工抓协会与政府间的事务。他补充说：“我们的目标是，白宫、行政管理和
预算局、卫生与公众服务部或国会，啥时候讨论到医疗卫生政策，都会跟协
会打声招呼，让我们去人帮忙出把力。”
然而也有人对塞缨尔持不同看法。通用电气公司下属医疗系统负责抓政
府规划的经理罗伯特·莫利特便是一位。他认为塞缪尔“没有认识到管理者
与受管理者之间本来关系就紧张，这点在设计这套体制时就考虑进去了，是
天经地义的事。”他还怀疑，“协会是否宏观方面的事管得太宽了。拿医疗
保健来说，协会就该跟医院方面站在一起，进行院外活动，反对政府过分削
减医疗保健开支。”莫利特是协会的政府与公众事务部负责人，该部是由
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家协会会员派代表组成的。
根据塞缨尔估计，协会会员大概有
30％赞成他与政府加强合作的号召。
其中有的真心诚意，满腔热诚要跟政府通力合作，另有一些人也赞成合作，
出发点却是“舍不得蜂蜜招不来苍蝇”。塞缪尔认为有
20％左右的协会会员
持消极态度，“在他们看来，现状够不错了，少瞎折腾。协会要是主动送上
门去，就会让政府想出新花招来管理控制我们，迫使我们透露协会本身的秘
密，多一事不如少一事。我们还害怕反托拉斯的政策，认为，一般说来，碰
上政府准倒霉，跟政府沾边，越少越好。”塞缨尔估计，剩下的
50％协会会
员基本上持漠不关心的态度。
在热心人士当中，有长期担任协会理事的本·霍姆斯。他是惠普公司下
属医疗保健产品部副董事长兼总经理。该部雇有员工
4000人，生产显示屏、
超声成象仪、电子心电图仪、医疗用先进计算机系统等电子医疗器械。惠普
公司跟食品药物管理署关系融洽，堪称表率。霍姆斯认为惠普公司需要医疗
保健业制造商协会。他是这样解释的：
“首先，协会约束我们。协会