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秀,雄霸市场。
电熨斗事业的优异成绩在后来表现得更为出色。 60年代,只有390多
名员工的电熨斗事业部年产电熨斗高达32O多万只,人平近万只,劳动生产
率之高是惊人的。电熨斗的品质和功能也在不断优化。石油危机爆发之前,
日本国内的自动熨斗的普及率达100%,蒸气熨斗的普及率也提高到51%。
经济学家是这样评论的:松下开发电熨斗的贡献在于,他自觉地成功实现了
奢侈产品大众化,从而使更多的大众消费者受益。
这就是那著名的“自来水哲学”。
在一个炎热的夏天,松下在大阪天王寺附近的街上走着。那一带人家门
前装有共用的自来水。这时,有一个拉货车的人走过来,未经主人允许,便
津津有味地喝起水来。自来水并非不要钱的,由天然的河水经过水厂加工以
后,才能成为饮用水,所以要付水费。现在这个人擅饮有价之物,却无人阻
止他。
松下不禁想,为什么无人制止他擅取别人的有价之物,是因为水虽然是
有价值的,但处处可见,其价值几乎等于零了。
松下说:“如果一切东西都像自来水一样,能够随便取用的话,社会上
的情形就将改变了。我们的任务就是制造像自来水一样多的电器用具,这是
我们的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但我们仍要尽力使物品的价格
降低到最便宜的水准。事实上,自来水不是这样普遍和廉价了吗?这就是我
的自来水哲学。虽然在目前这仍只是我的理想,但我相信只要政治、经济发
展都朝这个目标推进,总有一大会达到这个目标。”
“低成本,高品质,大批量”的松下商法,在过去是松下电器公司兴隆
发达的秘诀,进入电脑时代以后,仍有值得商榷的必要。像于电池等一般零
件是可以的,但现在新开发的商品,大部分是定量生产,多种少量,变化很
快——几乎都是毫无生产经验的东西。代表着松下公司经营观念的“自来水
哲学”,由于时代的嬗变,自然受到了来自新技术革命的挑战。
松下的定价策略是一个有机整体,从目标、原则、方针到途径,相互衔
接,不可缺一。它像一座宫殿,既结构完美,又富丽堂皇。这座宫殿的设计
师,是仅受过4年小学教育的松下幸之助,它的建设者,也是原本名不见经
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传,但后来被人们誉之为“经营之神”的松下幸之助。宫殿的主人,已经将
它贡献给人类,任何人都可以进去参观、学习,但千万不能产生独占它的念
头。
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《经营之神——松下幸之助商法》顺应同企业精神管理脉
保证至少10%的销售利润——是铁打钢铸的定价准绳。
经营事业的第一条件
在考虑公司发展的时候,松下认为第一要先检讨这个公司在社会上存在
的意义,个人在世界上总不能作些偷鸡摸狗的事而生活,为了社会生活他绝
对不能危害社会,所以如果是个人的公司,其存在虽不能裨益社会,但最少
不能危害社会,这是它第一个被允许存在的理由。
如公司成长了,拥有数百或数千名员工。则不危害社会是存在的唯一理
由,那就不够了;这样大的公司,不但不能危害社会,还应该有在某种方面
受到社会欢迎与喜爱的经营方针。如果公司更大到员工有几万人,则该公司
的一举手一投足都足以给社会带来很大的影响,必要与社会同在,与国家同
在;被允许存在于国家社会的发展之时,也被要求对国家社会的发展能有很
大的贡献,那么就必需要有与此相符合的经营方针。
所以经营的基本理想,应该是要为社会贡献才对。大体上把它分为二类:
公司小时第一要不危害到社会;中型公司则不但不危害社会,多少还要有被
欢迎的成分;至于大公司,不但应具备不危害社会,受社会欢迎的条件,基
本上对国家、对社会要有明确的贡献方针才行。经营上应该考虑这些问题,
能成长的公司,就是对这一点有充分的认识与理解,并抱有一种责任感与使
命感,这是第一条件。
人生在世,在孩童时期受父母之恩惠与爱护成长,但最起码不应使父母
为难,不该做出要父母向左右邻居说道歉的事,小公司正是要求如此。孩子
长大而大学毕业,则非自食其力不可,再大的话就要为人父母,养育儿女,
指导他人了,个人与公司,该考虑的,可说都是相同的,因此应该建立明确
的想法。这是松下对于能够成长的公司所做的结论。
松下认为把这种想法纳入经营的观念,从事于事业经营,本质上,古今
都是同一个道理,只是对他是否能明确理解的问题,其进行的方式,还是随
着奉献社会而成长。有意识地来实行时,其效率是比较高的。最近有意识地
来考虑这些问题的风潮,较为盛行,是人心进步的重大证明。
在人心没有进步的时期,这种效果还是有的,因为想赚钱,就会想办法
做出好东西,这个结果不就是奉献了社会吗?所以说,古今本质是相通的,
只是要提高他的效率与效果就要“有意识地”来做比较好,这种意识最近很
进步,这就是所谓的“近代式经营观”。
精诚开启金石
松下曾讲过这样一个故事。日本江户时代,江户的花街柳巷——吉原,
和京都的岛原、大阪浪花的新町一样,是武士与商人的一大欢乐街,非常热
闹,就象歌谣所唱的“白日如天堂,晚上如龙宫”,极受当时公子哥儿的喜
爱。
吉原有多达数百名的艺妓。其中属于最上等的艺妓叫“大夫”。在大夫
之中,一位具有十万石诸侯地位的“松之位”艺妓,就是名播当时的”高尾
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大夫”。“松之位”具有相当大的权威,因此,“高尾大夫”所接的客人都
只限于诸侯或富商巨贾,是一般武士或商人高不可攀的一朵花。大夫本身也
不愧其权威,往往极严格地自我修练而精通各种技艺,很懂情趣,又会作诗,
有很高的教养。
带着穿戴华丽的随从,在街上游行的行列,就是所谓的“道中”。大夫
道中的情景可真是豪华绚烂,总是招来许多人观赏,尤其是这位高尾大夫的
道中。
有一天,一位在染房作工匠,名老久的年轻人,为要一睹风闻已久的高
尾大夫风采,探出身子静心等待。不久耀眼的道中行列出现,高尾大夫用大
夫独特的内八字慢慢走向这边。不久,她的美貌容姿就近在眼前了,使老久
看得目瞪口呆,一动也不动。他的同伴看了就敲他的肩膀说:“老兄,你在
发什么呆?你爱上那大夫了?”并笑着说:“既然爱上,不妨去找她呀。她
虽然是有地位的松之位大夫,但毕竟是个妓女,只要有钱任何人都可以跟她
做上一夜夫妻呀!”
听同伴这么一说,老久才苏醒过来,认真地问:“那大约需要多少钱?
请告诉我,如果用金钱就可以解决,我一定要试一试。”同伴回答说:“老
久,这可不是个小数目,我看,15两黄金总要吧。”“15两黄金?”这要储
蓄多久呢?”“作染房工匠,总得3年吧。而且还要系紧腰带,拼命工作才
能勉强攒足。你如果愿在一夜把那15两用光,大概就没有问题吧。”同伴半
嘲弄他说。可是老久听完就暗自下定决心,开始省吃省用,拼命工作。
3年之后,老久果真储蓄了15两黄金。虽然是在任何人都可以自由召大
夫的吉原,但以他染房工匠的身份来说,还是吃不开。因此,他就请他在老
板家进出的医生当“捧场的人”才如愿以偿,终于跟高尾大夫相会。临别时
大夫说:“请再光临”。他竟然回答:“我得再等3年才能再来一次。”通
常即使不想来,一般应酬也都说:“我会再来。”然而老久却老实地回答:
“再等3年才能再来……”大夫觉得奇怪,再三追问后,他才说:“老实
说……”。
高尾大夫听了大吃一惊。为了想跟她共度一宵,竟然苦干了3年,被他
的诚实、纯真感动的她说:“我这里的年限一满,就嫁给你。为了表示我会
守约,我将储蓄的30两黄金,交给你代我保管到那时。”于是将30两黄金
交给他。
当时的大夫都以高尚的地位为傲,对象自然以诸侯或巨贾为多。然而这
位高尾大夫却被染房工匠老久的诚实所感动。听说,后来顺利满工的她果真
和老久结婚,夫妻二人同心协力,创立了全江户第一的染房。
以上就是有名的“染房高尾”大概经过,不知各位读后作何感想?也许
有人会认为,好不容易那么辛苦才攒下来的钱在一夜之间就用光,实在“好
无聊”。但我却觉得他把别人认为无聊的事认真贯彻到底,实在有气魄、有
胆量。人生有超越得失的一面,对自己所决定的“这”,即使赌注一命也要
勇往迈进,又有什么不可呢?
15两黄金对诸候巨贾或许只是小意思。但对老久来说,他以三年的坚
忍,用血汗油垢才储蓄到宝贵的15两,而为了他所热衷的,竟把这15两一
夜就花光。
另外的启示是,“能打动人心的,毕竟还是诚实”。金钱固然重要,但
最能感动人、抓住人心的,还是诚实。抓住