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日立的产业由重型电机、机械设备、交通机器、通讯器材、家用电器、电子
工程等构成，总销售量远在索尼之上。
日立负责人认为：若我们采用索尼BETA规格，从今后就会一直被索尼牵
着鼻子走。索尼凭着自己拥有的专利而盛气凌人，可见与索尼合作对我们是
不利的。
日立一气之下，采用了日本胜利的VHS规格。这样，索尼就失去了本欲
与其合作的盟友日立。
日本胜利，又是怎样确定VHS规格的呢？
日本胜利一直倾向于VHS规格，只是尚未最后落槌定音。这时索尼的总
裁携带BETA录像带去游说日本胜利，希望双方协商统一为BETA规格。
世间有这样协商的吗？如果有协商的诚意，就应在这种盒带问世之前进
行协商。事后，日本胜利获悉索尼已经为BE…TA设计好录像机型，建造了流
水线，进入了生产调试阶段。
日本胜利更是气不打一处出，这不是造成既定事实，要别人一一就范吗？
在这种心态下，日本胜利对索尼关闭了“协商”的大门，毅然决定采用
自己的VHS规格。
（3）看看消费者如何选择
松下最终没有采用索尼的BETA规格，是不是也带有意气用事的成分呢？
这倒不是。
盛田怒斥松下，被日本新闻界炒得沸沸扬扬。人们非常关注松下的立场。
松下在接受记者采访时平静地说：
“做生意就是这样的。”
松下的态度与盛田截然相反，简直就不露声色。松下素来喜欢讲理论，
但他这次却无意与盛田在理论上辩个孰是孰非，高低胜负。
松下受盛田之邀，参观索尼BETA录像带，以“不知道”与“不在其位”
为托辞，不予盛田确切的答复。松下并非没这个权，而是有难言的苦衷。
因为如果要跟索尼达成统一规格，首先得在松下集团内部达成统一规格
的共识。而集团内部，在规格问题上，各立山头，四分五裂。造成这种局面，
确实与松下“我已经不懂了”不无关系。
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松下电器于1972年成立录像机事业部，次年推出V… Magic大型录像机，
因品质欠佳，售价昂贵（43万日元），销路不甚理想。该事业部正深刻反省，
积极开发，寻求突破。
松下电器下属的松下寿电子公司，已开发出VX2000型家用录像机，并在
日本等四国销售。
松下集团的系列公司日本胜利，已将新开发的录像机确定为VHS型。
这样，松下集团就有三种规格，大家各自为政，互不相让，固守集团公
司授予的自主权。
现在索尼公司又来寻求合作，提出BETA型规格。那么，就有四种规格必
须由松下选择。松下确实是“不懂了”，一筹莫展，伤透脑筋。这一时期，
他身边的人常见他双眼红肿，眉头紧锁。问他何因，他说：“现在这情况，
我夜里睡不着觉啊！”
这就是处于高科技时代年迈的松下，他已83岁，很容易使人产生“老朽
僵化”、“行将就木”的联想。
但是，松下给人的最终感觉是宝刀不老，雄风不减当年。他暮年所作出
的每一项重大决策，几乎全被实践证明是英明果断、行之有效的。
这是为什么？他究竟有什么不可示人的法宝？难道经营之神真有神助
吗？
许多人大惑不解，甚至电器界的同行都感到困惑。
松下确实有法宝，但不是不可示人，而是人人昭然。
这就是：“我们所做的一切，都必须为消费者考虑，站在消费者的立场
来论事决策。”这是松下一贯的经营作风，暮年的松下仍是烙守不渝。
在照相机发明之初，各厂家为胶卷的规格打了几十年混战，最后由市场
选择，基本确定为两种规格：每卷12张的120型，每卷36张的135型。黑
白时期，120型大行其道；彩色时期，135型一枝独秀。
松下想，录像机的规格，不能像胶卷一样最终让市场选择；而是应该在
面市之前，就站在消费者的立场上予以确定。
松下集团内部，要数日本胜利开发的VHS型比较成熟。松下把范围缩小
到日本胜利VHS型与索尼BETA型两种，并试加比较：
VHS型可录两小时，BETA型可录一小时。那么，消费者更欢迎哪种规格
呢？BETA型时间短，但具有机型小巧、携带方便等无可比拟的优势。今后的
消费对象，主要是家庭，而不是电视台及广告公司。
松下最初比较倾向BETA型，但最后更倾向于VHS型。为慎重起见，松下
决定召开专门会议，想先倾听集团内部录像机生产部门负责人的意见。此时，
松下心中已基本有谱。
A君发言道：“索尼BETA型的特点是机型小，录像带小，基本只能录一
小时。而本集团的VHS型能录两小时，当然，若稍加改进，两种规格都有延
长时间的可能，索尼的可延长到两小时，日本胜利的则可达到四小时。”
B君说：“美国是我们外销的最大市场，是不是要考虑美国人的消费口
味？美国最受欢迎的体育运动是美式橄榄球，比赛时间接近四小时。如果我
们的录像带无法达到四小时的话，我看是卖不动的。”
C君说：“现在日本国民的生活水平高了，对体育运动的热情并不逊于
美国人。许多体育比赛，通常会超过两小时。还有，电视网播映的电影及文
艺表演，一般是两个小时之内，但又有不少会超出两小时。如果定的规格不
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在两小时以上，怎么行呢？”
D君说：“这么说来，时间是以长为佳啊。虽然机型会随之笨重一些，
但无论如何，用户还是希望把自己想看的东西一次录完呀。”
各部门负责人的意见，与松下所想的不谋而合。其实，在会议之前，松
下已拿定主意。他暗中得到来自美国的情报。松下电器驻美信息员Q君，刺
探美国著名电器公司RCA的开发意向。Q君对RCA的一位技术要员说：“我
的一位朋友，想到美国开录像机专卖店，不知采购哪种规格的才好？”该职
员说：“美式橄榄球比赛时间是依据。”
1977年2月、松下电器正式宣布采用VHS规格。此时距盛田怒斥松下，
已有四个月；距索尼正式邀请松下合作统一规格，将近一年。可见，松下不
是轻易作出规格的选择的。
经过改良的VHS型录像机，在80年代大出风头。与其相比，索尼的BETA
型就显得倍受冷落。松下对规格的决策，并不带个人意气的成分。假设经过
市场检验，BETA型确实畅销，而松下意气用事偏不采用，岂不大意失荆州？
“顾客永远是对的”，这句在日本人人皆晓的陈言，其实有很多奥妙在
里面。
（4）从失败中学习的索尼
松下对盛田昭夫的怒斥，除了“做生意就是这样的”，未作其他任何解
释。也许，松下是认为自己问心无愧，没有必要自我辩解。
索尼在BETA的市场销售上吃了败仗，痛定思痛，盛田昭夫意识到，BETA
的惨败，是由于他的过分自信，藐视了市场。
1988年，索尼也推出了VHS型录像机。这表明，盛田对松下所规定的规
格，已做了事实上的承认。同时，也是盛田重视消费者需求的结果。松下公
司开发录像机比索尼晚15年，而当索尼1988年也推出VHS型录像机时，也
恰好比松下系列的VHS型晚15年，教训是深刻的。
但是盛田昭夫仍不愧是日本新一代企业领导人中的佼佼者，他领导的索
尼公司一如既往处在高科技产品开发的潮头。
80年代，索尼与菲利浦合作，相继推出镭射声碟与镭射影碟。这是声像
领域的一场伟大革命，盛田昭夫吸取 BETA型的教训，采取谨慎且谦虚的态
度，与同行协商统一规格。
盛田昭夫曾跟友人说过：“在与松下先生的交往中，使我明白了许多道
理。”盛田一贯不喜欢隐瞒自己的观点，他说这样的话，应该说是由衷的。
“后来居上”的功夫
至今松下电器生产的产品多达万种以上，而其中真正属于自己开发研究
出来的却很少，除了早期独霸市场的炮弹型车灯和60年代发明的红外线取暖
器外，似乎再难找到称得上独创的产品。这其中固然有开发新产品的难处和
风险等原因，但最重要的恐怕跟松下幸之助的经营理论不无关系。松下历来
强调要以生产“自来水”的精神去制造“物美价廉”的国民必需品。所以，
他从一开始就不打算在新技术开发领域与人一比高低，这就决定了松下经营
工作的重点不是开发研究，而是生产制造和销售。在这两方面它有着任何竞
争对手无法拥有的优势。联想到松下与索尼在录像机领域的竞争，我们可以
受到许多启发。松下电器生产录像机比索尼整整晚了15年，谁也没有想到，
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短短数年之后，松下电器公司设计出一种更为紧密的VHS系统，使录像带的
放映时间延长到4～6小时，受到消费者的欢迎，而且品质极为可靠，售价比
索尼公司只能放映两小时的Belamax型还低10％—15％。进入80年代，市场
上卖出三台录像机，其中就有一台是松下公司的产品。
松下这种“后来居上”策略的中心就是把公司发展的重点放在生产制造
部门。美国RCA公司的一名主管说�