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第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第6节 男人，你要学会倾听
同样的道理，男人不了解女人，也很可能帮倒忙。女人傍晚下班回家，和男人谈起某些问题，只为倾诉一天的感受，体验舒适和亲密的感觉，却不见得需要答案。
常见的情形却是：她诉说感受时，男人却在想：〃好，是时候了！这件事很简单，我可以帮她解决！〃他不等女人说完，就没有耐心听下去了。他扳着指头，口若悬河，以排山倒海、高屋建瓴之势，将他的策略或方案全部抛出来！他让女人从中挑选，以此博得女人的欢心。让他莫名其妙的是，在女人的脸上，他看不到任何快乐的表情。女人没有流露出感激之意。这让男人感到迷惑，他一时慌了手脚，却始终不知原委！
在大多数情况下，女人讲述当天的感受，只为同男人交流和分享。她的丈夫认为可以为她效劳，于是，他打断女人的谈话，针对女人的问题和困惑，开始提供一系列的解决方案。
玛丽忙碌了一天，神情倦怠地回到家里。她渴望同丈夫交流，抒发心中的感受。
玛丽：〃眼下，我要做的事情太多太多。我的私人时间少得可怜！〃
汤姆：〃你还是放弃那份工作吧，何必让自己如此辛苦呢？你应当做你想做的事！〃
玛丽：〃可是我喜欢自己的工作。问题在于，大家对我期望值很高，希望我在短时间内改变一切！〃
汤姆：〃不要听他们的。做你能做的就是了！〃
玛丽：〃我知道。对了，你知道吗，我今天忘记了给姨妈打电话！真不知我是怎么搞的！〃
汤姆：〃别担心！你那样忙，她会理解的。〃
玛丽：〃可你不知道，她究竟出了什么问题。她真的需要我！〃
汤姆：〃你也太操心了，所以才不快乐。〃
玛丽（生气地）：〃我只是偶尔不快乐。你可不可以不插嘴，听我把话说完？〃
汤姆（不高兴）：〃你还要我怎么样呢？我不是一直在听你说话吗？〃
玛丽（心烦意乱地摇摇头）：〃可我为什么还是那样苦恼呢？〃
这场谈话后，玛丽感觉更加沮丧。这可不是她想要的结果。她回家看见汤姆，就想从丈夫那里，感受到关心和体贴。然而，她的希望成了泡影。汤姆事后心情也不好。他不知什么地方出了差错。他很想帮妻子分忧。他还指出了问题的症结，他的努力却没有奏效！
汤姆不了解金星人的生活。他不知道，专注、耐心地倾听，对玛丽多么重要！他试图为玛丽的〃病因〃把脉诊断，却使局面更糟。其实，他只要扮演好倾听者的角色，就万事大吉了，何等简单啊！当然，他的倾听，应当带着感激、体贴和深情。金星人的倾吐，应当在他的心里引起共鸣。为此，他应该理解对方的感受，体会对方的心情。
汤姆不知道，他的聚精会神，他的感同身受，可使玛丽卸下心灵的包袱。玛丽说出心里话，就可以一扫当天的晦气，体验到难得的满足。当汤姆了解到金星人的信息，知道她渴望倾诉的特征后，一下子变聪明了，也学会了怎样正确地倾听。
所以，玛丽神情疲倦地回到家里，他们的谈话，就是另外一种情形
玛丽：〃眼下，我要做的事情太多太多。我的私人时间少得可怜！〃
汤姆（暗暗地做了深呼吸）：〃亲爱的，你今天一定很辛苦吧？〃
玛丽：〃他们期待我在短时间内改变一切，我真不知能不能做到。〃
汤姆没有说话，只是〃嗯〃了一声。
玛丽：〃我还忘记了给姨妈打电话！〃
汤姆（皱皱眉头）：〃这似乎不大好！〃
玛丽：〃姨妈现在需要我。我对她的关心太少了！我心里很难过。〃
汤姆：〃你是个有爱心的人，这我早就知道。到我这里来，亲爱的，我想抱抱你！〃
汤姆深情地拥抱了玛丽。在丈夫的怀抱里，玛丽深深地呼出一口气，霎时间全身放松！
玛丽：〃汤姆，我喜欢和你谈话！你能带给我快乐！谢谢你的倾听，我现在好多了！〃
其实，感到舒适的不单是玛丽。汤姆的心情，也前所未有地舒畅起来！他惊奇地发现：恰如其分地倾听，就能获得可喜的效果！恰当的倾听，是让妻子快乐的灵丹妙药。他知道了男人和女人的差异，就抑制住献计献策的冲动，把倾听技巧发挥到淋漓尽致。与此同时，玛丽也越发聪明起来。她不再随意地指点丈夫，剥夺他独立实现目标的机会。她更不会对丈夫的做法说三道四，横加指责。
现在，不妨总结一下：男人和女人在交往中，常见的错误有哪些？它们包括
1、男人看见女人情绪不好，就忙不迭地戴上〃修理大王〃的帽子，指出女人存在的问题，为她提供解决办法。这却使女人感觉更糟！
2、男人有了不足、犯了错误，女人就急于帮他改善和纠正。她迅速组建〃家庭改造委员会〃。未经男人请求，她就自发地提供建议，或者加以批评。
第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第7节 可以休矣
〃修理大王〃与〃家庭改造委员会〃：可以休矣
当然，我的意思不是说，在一切情况下，〃修理大王〃也好，〃家庭改造委员会〃也罢，它们必然是错误的做法，荒谬的抉择。在特定的情况下，它们当然可成为积极的、推动性的力量，关键是使用的时间和方式。使用不当，好事也会变成坏事。
女人正心烦得要命，她不希望男人变成〃修理大王〃。男人保持原形就是了，女人自会感激！男人要学会察言观色。女人看上去心情糟糕，不想与你一言、我一语地讨论，男人根本不必出谋划策。女人仅渴望有人倾听，她的感觉由此好转。她不是出了故障的机器，不需要接受〃修理〃。
男人也有特定的需求。他只感激女人的认可和信任。他曾馨香祷祝，希望〃家庭改造委员会〃一朝垮台！不过，女人选择恰当的时机和方式，男人也会听命于〃家庭改造委员会〃。女人应该铭记：她的批评和建议（尤其在男人面临窘境时），不可能使男人体味到爱的感觉。与之相反，他怀疑女人有控制欲，要在他脖子上套上枷锁！男人期待女人为他的特征和能力加冕，这可以给他信心，使他自行努力，从不足或错误中求得进步。没有精神负担，没有心理压力，男人才乐于听取女人的指点，接受她的好意。
当伴侣抗拒我们的〃爱〃的时候，可能只是因为我们选择了错误的时间，采取了错误的方式。
男人和女人终归不同。对于对方脆弱而敏感的〃软肋〃，奉劝你谨小慎微，不要贸然出击，这对你大有好处。倘若你好心好意，而对方没有领情，这不是你动机不好，而是选择的时机和方式不对头。
第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第8节 当她抗拒他的建议时
确切地说，男人告诉女人怎样做，却不幸碰壁时，他就像被冷水浇头。他不免怀疑起自己的能力。他觉得你对他不够信任，更谈不上尊重，这让他心灰意冷。他不再关心你，宁可摆出〃我行我素〃的姿态。
男人应该记得：女人来自金星，这样他就不致大肆抱怨：女人为什么那样〃骄横〃，难以取悦？他会采取灵活、机动的方式，满足女人的心愿。女人需要安慰、共鸣、体贴。男人明智而且有眼力，就不会随时中断倾听，告诉女人该怎么做。
下面的例子，均展示出男人可能误解女人的感受，或者不合时宜地〃指点迷津〃。你也可以想一下：为何女人对此不屑一顾，乃至大为排斥？
1、〃你不该过分操心！〃
2、〃你老是误解我的意思。〃
3、〃这有什么大不了的呢？〃
4、〃好啦，我错了，很抱歉。我们可不可以别提那件事？〃
5、〃光是想有什么用？去做就是了！〃
6、〃我不是在听你说话吗？〃
7、〃你不该有受伤的感觉。那不是我的本意！〃
8、〃那么，你究竟想说什么呢？〃
9、〃你不该有那样的感觉！〃
10、〃你怎么可以这么说？上个星期天，我不是整天都陪着你吗？我们不是玩得很好吗？〃
11、〃好了，别再想这件事了！〃
12、〃好吧，我会清理后院的！这样你该高兴了吧？〃
13、〃我总算让你明白，你应该按我说的做！〃
14、〃这件事，我们只能做到这个地步了！别期待得太高！〃
15、〃你对那件事埋怨不止，最好别做了！〃
16、〃他们那样对待你，你居然还和他们交往！为什么不一刀两断？〃
17、〃既然你不幸福，那我们离婚算了！〃
18、〃行啦，从现在起，你就用不着抱怨了！〃
19、〃从今天起，由我处理这件事为好，你不用插手了。〃
20、〃你可真荒唐，我什么时候……〃
21、〃你能不能把注意力放在大事情上？〃
22、〃你先把那些鸡毛蒜皮的事情放一放！我们的当务之急是……〃
23、〃事情没你说得那么简单！你太大意了！〃
类似的说法，要么漠视女人的感觉，要么等于为对方做心理诊断，要么提供自以为是的解决方案。要让女人的心情好转，作为男人，你要终止上述言论，放弃不恰当的倾听模式。在第五章里，我将更加深入地探�