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狼性员工 作者:陆明-第章

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  他以45美分一码的价格获得了他的订货和随后的重复订货,双方对事情的结果都很满意,弗雷德·罗杰斯决不会告诉他公司最初给产品的定价是39美分一码。
  在介绍价格的时候,必须让别人看起来价格比较低,但你向他介绍好处的时候,就必须使他们看起来好处比较多。
  一个药品公司出售一种特别昂贵的兽医外科用药,它的价格与竞争对手的比起来高得吓人。但是推销员问兽医,每次的用量是多少,然后告诉对方,用他们的产品,每头牛仅多花3美分,那真算不了什么,但是它的效果却是同类无法相比的。这样介绍价格,使人易于接受,但如果他们说每包多30美元,那听起来就是一个很大的数目,很可能把顾客吓跑了。
  还可以推开价格,在时间上延伸。
  “您现在的车每天用多少小时?”
  “6个半小时。”
  “啊,如果您买我们的,那么在机器的整个使用寿命期间,您可以得到全部的额外的机动性,更大载重能力和更安全、更舒适的驾驶室,每小时仅花6美分,一个月仅仅多花费20美元,20美元能买到什么。在普通的一个饭馆里一顿两人便餐,您对此不会有什么抱怨吧。”
  你还可以告诉它不买的代价是什么?
  “麻烦的是,如果您不买,一年以后,价格至少要上涨20%。”
  在谈判中,不要怕对方提出低价的竞争者,要直接告诉他你决不介意出低价的竞争者,因为他们一定知道一分钱一分货这个道理。
  这一策略在于把对方的注意力用在我方不甚感兴趣的地方,使对方增加满足感。这是谈判中常常使用的重要策略之一,它能使我方与对方保持良好的关系,在谋得我方利益的同时,使对方也感到最大的满足。
  作为一个企业的员工,如果这种策略运用得很熟练,对方是很难反攻的,它可以成为影响谈判的积极因素。要想成为一个优秀的员工,就应该学会狼欲擒故纵、声东击西的智慧,做一个狼性员工。


攻其不备,出其不意(1)


  在草原上,狼群对黄羊群的伏击战斗中,狼群充分利用了地形,选择了最佳时机,等到黄羊已经吃的跑不动的时候,突然袭击,攻其不备,出其不意,最终将大部分黄羊赶进了山后的雪窝中。狼不仅利用这个雪窝几乎全歼了黄羊群,而且还利用雪窝来储存食物,真可谓是一举两得。因此,狼的智慧、耐性、组织性、纪律性可见一斑。
  狼在生存法则中懂得兵法,它能把兵法中的要紧部分用得头头是道。其实孙子兵法跟狼子兵法真没太大差别。比如说,“兵者,诡道也。”知己知彼、兵贵神速、出其不意、攻其不备,等等。这些都是狼的拿手好戏,是狼就会。
  生活在这个世界上的许多人,不可能永远在生活和事业上都是常胜将军。但总也有一些人成功的概率非常高。这是为什么呢?原因很简单,因为他们掌握了竞争制胜的绝招,并时刻付诸于现实生活中。
  三国时期有这样一次战斗:公元196年,孙策为解除江南的后顾之忧,集中力量与曹操争雄,在固陵发起偷袭王郎的战争。太守王郎顽强抗击,孙策从水上连续数次进攻都未能奏效。这时,孙策的叔父孙静建议说:王郎凭借坚固工事进行防御,不容易很快攻克。查渎以南数十里处有一条重要的道路,最好从那里进攻,这就是所说的“攻其无备,出其不意”呀!我愿率部队充当先锋,打垮他是毫无疑问的。孙策采纳这一建议,首先制造假象,佯示部队主力仍然集中在原处,然后利用夜暗从查渎迂回到王郎的侧后,突然发起进攻。王郎惊慌失措,兵败逃窜,会稽一带尽归孙策所有。
  《三国演义》第15回详细地描写了这次战斗。“攻其无备,出其不意”,是孙武“权诈之兵”的精髓,是战术选择的总则。在进攻作战发起阶段,它可以在对手失去戒备的情况下,或者以对手料想不到的时间、地点、方式,实施突然打击,在短时间里取得军事上的巨大效果,并使对方在心理慌乱中做出错误判断,采取错误行动,招致连连失败。在战争开始或进行中,它又是一种避实就虚的制胜谋略,尤其在敌强我弱的情况下,可以指导人们攻击对手意想不到的薄弱环节,从而以弱胜强,以少胜多。因此,自孙武提出“攻其无备,出其不意”的原则之后,历代兵家都把它视为珍宝,推崇备至。
  商场上的“出其不意,攻其不备”其核心就在于一个“奇”字。要利用对方惯性思维的弱点,捕捉对方的思想空隙,突破人们思维的常规、常法和常识,出奇制胜。邓艾偷渡阴平,就是这一谋略的出色运用。魏景元三年,魏国兵分三路大举伐蜀。在连连失利的情况下,蜀将姜维集中兵力退守剑阁。由于蜀军扼守险要,魏镇西将军钟会屡次进攻不能奏效,加上粮道险远,军众乏粮,钟会打算撤退。这时,魏征西将军邓艾利用钟会和姜维相持的机会,亲率精锐自阴平经荒无人烟之地,凿山开道,搭造桥阁,涉险奔袭。一路上山高谷深,极为艰险。来到摩天岭时,峭壁巅崖,不能开凿,眼看陷入绝境,邓艾的儿子和开路士兵尽皆哭泣。邓艾于是率先以毡裹身,从高山上滚了下去,其他有毡的人依法炮制,无毡的用绳索拴住腰,抓住树枝藤条,沿着悬崖峭壁,一个跟一个向前攀援,终于越过了摩天岭。当仅有两千的魏兵出现在蜀军面前时,蜀军惊惧奔逃,一片混乱。邓艾势如破竹,迅速占领了江油、涪城和绵竹等城,直抵成都城下。当姜维大军还在剑阁浴血坚守时,成都的后主已经出降称臣了。
  一个优秀的员工运用“出其不意”的谋略,就要在“奇”字上绞尽脑汁去创造。
  如果只是闷头做事,至多给上司留下一个踏实肯干的印象。要使自己的职业生涯不断突破,这显然远远不够。取得老板、上司的格外赏识,就要在关键时刻露一手,别人想不到的你想到了,别人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能给他一个意外的惊喜,想不被提升都难。而你这时的“奇”就是要在关键时候挺身而出,解决上司的燃眉之急。
  常言道,疾风知劲草,烈火炼真金。在关键时刻,领导会真切地认识与了解下属。人生难得的机遇,不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让领导格外器重你。
  安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工。
  一天早上,停车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。此时,他的上司还没上班,该怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时,应立即处理引起的混乱”这种权力。如果他胆大包天地发出命令,轻则可能卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。
  一般人可能说:“这并不关我的事,何必自惹麻烦?”可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏缩旁观!
  他私自下了一道命令,在文件上签了上司的名字。当上司来到办公室时,线路已经整理得同从来没有发生过事故一般。这个见机行事的青年,因为露了这漂亮的一手,大受上司的称赞。公司总裁听了报告,立即调他到总公司,升他数级,并委以重任。从此以后,他就扶摇直上,谁也挡不住了。
  卡耐基事后回忆说:“初进公司的青年职员,能够跟决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半——当你做出分外的事,而且战果辉煌时,不被破格提拔,那才是怪事!”
  有这样的情形,主持会议的领导是一个铁腕人物,大家因崇拜而磨灭了自己的见识,于是会议顺利进行。
  “智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”,当你发现决议有问题,若按此办将来可能出大漏子,就应该鼓足勇气提出来。要知道,你可能穷尽毕生努力,也不会得到别人的赏识,而抓住这一机会,就可能把你的能力和价值展现给同事和领导,特别是意见未采纳,人们更会在后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。其实,在遇到表现自己的机会时往往不是没有能力表现,而是一种“别人没动,我出头会让人说闲话”,或者一种天性中的自卑阻碍你挺身而出。


攻其不备,出其不意(2)


  再次,就是该出手时要出手。打篮球抢篮板时不知你是否有这样的体会:跳得太高了,不行;太低了,更不行;时间太早了,不行;时间稍迟几秒,也不行。只有目盯篮板,根据准确的经验判断,你才能准确地抢到篮板球,“花大虫”罗德曼不是最高的运动员,却是威慑篮下的篮板王;“大笨钟”华莱士也是靠其强悍的作风和准确的判断横行篮下。
  《史记·淮阴侯列传》中说:“犹豫不决的猛虎,不如敢用毒刺刺人的蜂蝎;徘徊不前的骏马,不如稳步向前的劣马。虎缺乏果断,往往捕不到食物;马缺乏果断,常常耽误行程;人缺乏果断,会处处陷于被动。”果断来自于正确的判断、快速的决策、果敢的行动,所以,果断是一种勇的行为、智的体现。它是人的一种综合能力。在人们的安身处世中,有了这种能力,可以抢到先机,出奇制胜,转危为安,消除后患。果断,是建功立业者所必备的品格和能力。
  晚清官僚张之洞之所以在清流中获得较大声誉,主要是善于把握时机,在机会来临时,紧紧抓住,果断出击,从而大获全胜,名声鹊起。张之洞抓住分量足、影响大的案件予以上奏,不但使得所参与弹劾或谏议的案件都获得了成功,而且都产生了轰动效应。如1879年他为“东乡惨案”上书鸣冤,使多年沉冤得以一朝昭雪,便是一著名事例。
  当初在督鄂和暂署两江时,他虽然对康有为违逆自己的意思在报上发表议论,表现出强烈的不满,但他对康有为创办的《强学报》并没有操之过急采取
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