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3654-犹太商人羊皮卷-第章

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,依靠这个不变法则的支持,获得世人皆慕的财富。    
    举一个例子来说,假如有人问,世界上放债的人多,还是借款的人多。一般人都回答说:“当然借款的人多。”但是经验丰富的犹太人的回答却恰恰相反,他们会一口咬定:“放债人占绝对多数。”实际上也正是如此,银行总的来说是个借贷机构,它把从很多人那借来的钱再转借给少数人,从中获取利润,而用犹太人的说法,放债人和借款人的比例是80/20,银行利用这个比例赚钱,绝不吃亏。否则,银行就有破产之虞。    
    就在80/20法则经过犹太人千百次运用、几乎百发百中以后,世界上具有聪明头脑的少数商人也开始感觉到这个法则的魔力。一个日本的犹太商人就是受这种魔力吸引,把它运用到他的钻石生意上,结果获得了意想不到的成功。    
    钻石是一种高级奢侈品,它主要是高收入阶层的专用消费品,一般收入的人是购买不起的。而从一般国家统计数字来看,拥有巨大财富,居于高收入阶层的人数比一般人数要少得多。因此,人们都存在这么一个观念:消费者少,利润肯定不高。绝大多数人都不会想到,居于高收入阶层的少数人却持有多数的金钱。换句话说,一般大众和高收入人数比例为80/20。但他们拥有的财富比例却要倒过来,是20/80。犹太人告诉我们赚“80”的钱,绝不吃亏。    
    该犹太商人就看中了这一点,他把钻石生意的眼光投向占人口比例“20”的有钱人身上,一举取得巨额利润。犹太商人抓住时机开始寻找钻石市场。他来到东京的某百货公司,要求借该公司的一席之地推销他的钻石,但是该公司根本不理他那套:“这简直是乱来,现在正值年末,即使是财主,他们也不会来的,我们不冒这种不必要的风险。”断然拒绝了他的请求。    
    但他并不气馁,坚持以80/20这条万无一失的法则来说服百货公司,最后取得该公司一角:郊区分店。分店远离闹市,顾客很少,生意条件不利,但犹太商人对此并不是过分忧虑。钻石毕竟是高级的奢侈品,是少数有钱人的消费品,生意的着眼点首先得抓住财主,不能让他们漏网,以赚取占钱“80”的人的钱。当时百货公司曾满不在意地说:“钻石生意一天最多能卖2000万元,算不错了。”犹太商人立即反驳:“不,我可以卖到2亿元给你们看。”这在商人看来,无疑是狂人的说法了。但犹太商人胸有成竹地说出这句话来,无疑是源于80/20法则的信心。    
    事实上,80/20法则的魔力很快就显示出来了。首先,在地点不好的分店,取得了一天6000万的好利润,大大突破一般人认为的500万的效益估量。当时正值年关贱价大拍卖,吸引了大量顾客,犹太商人就利用这个机会,和纽约的珠宝店联络,运寄来各式大小钻石,几乎都抢购一空。    
    接着,犹太商人又在东京郊区及四周,分别设立推销点推销钻石,生意极佳。任何商店都没有下过每天6000万元的记录。相反百货公司由于开始没有抓住占钱“80”的有钱人的机会,当全国各地销路大开时,才低头提供摊位,结果效益反而不如其他本来相对萧条的商点。    
    这样到了第二年春天,犹太钻石商的销售额突破了3亿日元,就连四周地区的买卖,也超过了2亿日元,犹太商人实现了曾许下的狂言。    
    钻石生意成功了,奥秘在哪里?就在于80/20法则,百货公司却对此有过怀疑,他们认为钻石商品就好比美国卡迪拉克牌或林肯牌豪华小轿车,国人能够购买的很少,因此销路一定不好。而犹太商人却不这么想,他把钻石看成稍微高级的国产小轿车,是有钱的或稍微有钱的人都买得起的奢侈品,这一部分人虽占全国人口的少数,却占有全国金钱的多数,赚这部分人的钱,效益必定很高。    
    这正是犹太人80/20经商法则的最好运用。这或许也解释了犹太人坚决反对“薄利多销”的原因,尽管买的人相对较少,但他们出得起高价,单位商品的价差就高,这样比“薄利多销”更赚钱!


第一部分  犹太商道像女人一样温柔(1)

    “人们能够凭借自己的力量去强迫自己,却不能强迫别人,人们要求别人做事时,必须像女人一样的温柔。”    
    ——《羊皮卷》    
    世间只有两种武器,一个是力量,另一个是温柔。神开始的时候,把力量给了男人,而把温柔给了女人,但是拥有了力量的男人要娶女人,就是说男人也想拥有温柔。    
    与犹太商人打交道,你会发现他们总是呈现一副笑脸,不管生意能否做成,甚至为合约而产生不同意见时,他们也总会以笑脸来说出其否定的态度。有时对方发脾气,双方不欢而散,犹太人还会向对方说声再见。要是第二天他再遇上你,他却好像没有发生过不愉快似的,仍以微笑向你问声“早上好”。    
    《羊皮卷》对犹太伦理讲得更具体了。该书讲述了一个事例:    
    一次,有位拉比要召集6个人开会商量一件事,邀请他们第二天来。可是,到了第二天却来了7个人,其中肯定有一个人是不邀自来的。但是拉比又不知道这第7个人究竟是哪一位。于是,拉比对大家说:“如果有不请自来的人,请赶快回去吧!”    
    结果,7个人中最有名望、大家都知道一定会受到邀请的那个人却站了起来,然后快步走了出去。    
    大家都很明白,这位有名望并已被邀请的人为他人背了黑锅。这7个人中未受邀请的人既然已经到这里了,却要他承认不够资格而退回去,是件令人难堪的事。因此,这位有资格的人挺身而出,宁愿自己名义上受点影响,而保护那个不请自来的人的自尊心,让他混迹其中。    
    那位有名望的人用心良苦,他能设身处地为他人着想并采取巧妙的行动,正体现了“不要向别人要求自己也不愿做的事”那种精神。    
    这个有名望的拉比的举动表面上看来令他“背黑锅”,而实际上使他的声望更高了。《羊皮卷》编选这个故事,意在说明帮助别人、注重和气是人人得益的道理。    
    犹太人在其民族文化的影响下,再加上长期流离失所的状况,普遍形成了一种“谦和”的耐性。犹太商人就善于利用自己的这一耐性,在经商的一切活动中充分发挥“和气”的作用。这种和气的仪表,在人际交往中确有黏合剂的作用,它很容易把对方吸引住。在商务活动中,实践证明它是一种促销手段。    
    为什么这样说呢?因为人是群体动物,人与人之间能否和睦相处,对事业影响很大。企业家制造出来的商品或服务,因受人喜爱乐用而赚钱发财;政治家开展政治工作,因得到人们的支持而有所成就;歌唱家演唱得到观众赞赏,因得到乐队的伴奏和观众的捧场而被接受……一切都离不开其他人的支持和帮助。犹太人领会了这一道理,把人与人之间的关系处理好,这是他们事业成功和发财致富的一种技巧。    
    乔恩•;弥赛被誉为最伟大的犹太推销员,他在15年中卖出13001辆汽车,并创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的记录,这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗?    
    曾经有一次一位中年妇女走进乔恩•;弥赛的展销室,说她想在这儿看着车打发一会时间。闲谈中,她告诉乔恩•;弥赛她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”    
    “生日快乐!夫人。”乔恩•;弥赛一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”    
    他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔恩•;弥赛一打玫瑰花。乔恩•;弥赛把花送给那位妇女:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”    
    显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”    
    最后她在乔恩•;弥赛这儿买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票,其实从头到尾乔恩•;弥赛的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了乔恩•;弥赛的产品。真诚是推销员的第一步,真诚而不贪婪,是推销员的第一准则。记住,当你给予人好处的时候,影响就会像滚雪球一样越滚越大,你的钱包自然会渐渐鼓起来。    
    不要做任何事都以利益为前提,做生意赚钱固然重要,但是,记住做人是做生意的前提。会做人自然就会做好生意,其实这个世界是以人为本的,真正尊重你的顾客,你才能赢得顾客。    
    犹太商人是在四邻不太友好的眼光注视下发展到今日的,他们特别知道“竭泽而渔”的害处:不是什么鱼的绝种,而是干脆被大鱼拖入水中甚至被旁观的人推入水中喂鱼!历史上,犹太社群的精神领袖拉比就曾一再告诫同胞,不要播种仇恨。    
    在犹太人看来,哪怕只是一点小小的关心,他都会让别人几天几夜都想着他的恩德。这样做当然不难,然而在日常生活中,你会惊奇地发现这
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