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“为什么我们不能象那样一齐拉,拉上人生的山顶?”
“我们不可能像两匹马一样一起拉,”太太说,“因为我们两个之中有一个是驴子!”
Number:2748
Title:无字天书
作者:
出处《读者》:总第72期
Provenance:
Date:
Nation:
Translator:
老张身体不适去看医生。
医生诊断后处方,他在处方单上萧洒地写了一个大大的“!”
然后交给护士小姐。老张心里一阵愕然,心想:
“我以为只是轻微抱病,难道竟这么严重,医生要打起‘感叹号’来?”于是连忙请问护士小姐。
护士小姐淡然地答道:“没什么,打点滴!”
Number:2749
Title:宣誓之后
作者:
出处《读者》:总第72期
Provenance:
Date:
Nation:
Translator:
在法庭上法官问证人:“你知道宣誓之后应该怎么做吗?”
证人答道:“我知道,一旦宣誓之后,不论我说的是真或假,都应该坚持到底!”
Number:2750
Title:一千个吻
作者:
出处《读者》:总第72期
Provenance:
Date:
Nation:
Translator:
小王和小鹿新婚不久,小王就离开家到外地工作。他答应两个星期后寄钱回家。可是小鹿等了很久,却一直没收到这笔钱,就打电报给小王说:“请速寄钱,房东逼租。”
小王回电说:“最近不方便,过几天一定寄回来。吾爱,给你一千吻。”
过几天,小王收到回电说:“亲爱的,现在不急了,你给我的一千个吻,我给了房东,他说房租不用交了。”
Number:2751
Title:面对挑战的抉择
作者:理查·柯乃洛著
出处《读者》:总第72期
Provenance:
Date:
Nation:美国
Translator:华村、任新
慎重地挑选对你的事业成功最有决定作用的朋友,并且与他们保持直接的、亲自的、持续的联系。
接触
千万不要以为你能独自控制你在事业上发生的一切。
不,你不能够。从某种意义上说,你的命运是由别人决定的。你唯一的希望,是设法影响别人的决定。
每一种职业都有它重要的接触点人。他们能推你向前,也能拉你后退。他们能使你成功,也能使你失败。
你的上级……你的值得信赖的顾问……你的重要的客户……你的出色的下级……你的信息的来源……他们都是你的重要接触点。
我们一般都能认清谁是我们明显的接触点。但有时我们也不免会忽略一些不明显的接触点。如果真的忽略了,那将是一个极大的错误。
同样重要的是,自己虽然已经建立了重要的接触点,却忽视了彼此的关系,或者说忽视了与他们保持不断的、直接的和亲自的联系。因为有时我们已将注意力转移到更加紧急的事情上了。这就是说:你误认为你一旦点燃了火种,便可以不必再添柴而能使它永不熄灭了。
在事业方面,有两种重要的接触点:
保持现状的接触点是指可以帮助你保持你现在的良好情况,而不失去力量或优势的那些人们。
改进情势的接触点是指那些能帮助你进一步发展的接触点。
例如:
对一位厂长或经理而言,保持现状的接触点他的上级组织或领导;改进情势的接触点有横向联系的其他单位的领导。
对销售员而言,保持现状的接触点一位忠实的客户;改进情势的接触点已经努力争取了很长时间的新客户。
对一般干部而言,保持现状的接触点他的直接领导;改进情势的接触点虽在偶然间相识,但能提供他一个进一步发挥才干和担任较重要工作的人。
你的重要接触点,不管看起来如何经久,却不必期望长久保持。只有极少数的重要接触点,可以长久保持。你今天依赖的人,也许明天就不存在了。也许是他们的情况变化了;也许是你的情况变化了;也许是你们彼此间的关系改变了。
衡量一种关系的好坏,其方法之一,就是看维持这种关系需要多少妥协。凡属人际关系的维持,都不免需要几分妥协。其中需要最少妥协的关系,就是最好的关系。你得盘算一下,为了保持某一重要接触点,你愿付出多大的代价。如果需要太多的妥协,或太大的代价,那还不如另觅他途!
因此,我们需要一套直接的、亲自的和持续的接触准则。
直接的接触:就是指不用任何中间人的接触。在事业上,有些事情你可以授权他人,但有些事你就不能授权。与你的重要接触点保持联系,正是你不能授权他人的一项。亲自去接触吧!
亲自的接触:就是指手握手的接触,面对面的接触,眼对眼的接触。只要是适当,即使亲密无间亦无不可。写信固然不错,打电话也未尝不可,但面对面则更佳。
持续的接触:就是指稳定的、持久的、不终止的接触。与持续的接触相对的,是一曝十寒的、偶一为之的接触。
亲爱的朋友,请你记住:忽略了你的重要接触点,实际上就等于浪费你的金钱,也等于浪费你的时间。
不论你处在什么样的地位,你都要把自己看成是一个推销员。
推销
只要你从事一项事业,你就是一位推销员。
这不是可以由你选择的事。你也许是一位基层干部、工程师、厂长、秘书、木匠、化学家、设计员、副总经理任何职位都无关紧要。你仍然是一位推销员。
每天从早到晚,你都在向别人推销你的观点,推销你的企业,更重要的是,还在推销你自己。
你的推销,也许很有艺术,也许很拙劣;也许经过深思熟虑,也许不知不觉;也许是成功的,也许是失败的。但在整个时间过程里,你是一直在推销。
你推销你自己,大都是采取间接的方式。你不必在台上为自己吹嘘。无论你在何处,不管你在做什么,只要别人能看见你,无论站着也好,坐着也好,你都是在展示着自己。你自己推销效果的优劣,要看你所展示出的优点或是暴露你自己缺点的程度来决定。
你所留给别人的第一个印象,往往持久不灭,这是有理由的。当别人初次与你接触的时候,就在第一眼看到你的那一瞬间,就得到了关于你的印象,尽管未经过有意识的分析综合,但是却把这些印象深刻地留存下来了。
他注意到你的一举一动,他听得出你的声音是否带有自信心,他会感觉到你握手的力量。
同时,你自己也由于自身的打扮,提供给他人更多的信息。他人将从你的穿着和修饰来断定你是规规矩矩的还是随随便便的,是悠闲的还是紧张的,是小心谨慎的还是粗心大意的,是保守的还是进取的,等等。
使人惊讶的是,一个人的书桌、工作间或办公室,它竟能透露出一个人的许多的原始材料。只要走进一个人的办公室,即使他不在,也常能从中发现有关主人的许多情况。那间办公室,是一间工作房,还是一间展览馆?或是两者兼而有之?那间办公室是否布置得高雅而独特并反映主人的个性,还是看上去带有虚浮俗气的格调,仅仅反映出其装饰工匠的爱好呢?
一间办公室的外貌能够告诉你:到底主人是一位能真正掌握其工作的忙人,还是一位只会做表面文章的庸人?他是一位能在工作中享受乐趣的人,还是一位讨厌工作的人?他是一位提倡打破陋习的人,还是一位循规蹈矩的人?他是一位自有主见的人,还是一位人云亦云的?这一切,只要你稍加留意,就会感觉到。
你也许只是在一间小仓库里工作,即便如此,你同样可以使它成为你推销自己的间接工具。同样的道理,你的家、你的其他财产、甚至于你个人的生活习惯,都莫不是你推销自己的间接工具,你的爱人和孩子们就更不必说了。
在任何一桩买卖关系中,卖方是主宰人。卖方主动进攻,控制着整个局面。卖方如果成功了,就能使买方仿照他的观点来看待事物,屈从于他的意志。
如果你愿意在事业上常受人尊敬,被人恭维,讨别人的欢心换句话说,是要做接受他人推销的事业,那么,就可去寻找一项采购职务,去担当一个买方的角色吧。只要你做得出色,那肯定是一个处处受欢迎的人。
但是,如果你愿意做一番具有创造性的事业,而且能从你创造出的价值中获得巨大收益的,话,那么你就去找一个做推销员的工作吧。
买方人士一般都自以为是他们掌握着主动权。这就让他们去那样想吧!事实上每一位优秀的推销员都知道,真正坐在驾驶座位上掌握方向盘的乃是卖方。
但是这并不是说,如果你是买方,你就必然处于被动。须知无论在何种情况下,甚至于别人对你推销的时候,你也能够变成推销者。推销员总是积极的,总是进攻性的,而绝不是一位被动的或防守的角色。
遵照你自己的直觉行事。比之于谨慎的推理,直觉可能更有效。
直觉
决策不能单以事实和资料为基础。一项决策的优劣,还要看你在事实和资料以外,另有什么别的依据。
你可以将一袋面粉制成饼干或者面包。这就要看你在面粉以外加上了什么其他成分而定,而且还要看厨师是谁。
你也能将一组事实和资料“制”成实物,“制”成利润。但这也要看事实和资料以外的其他成分,以及决策人是谁而定。
这些存在于你内心深处的东西,大部分是无法用文字或数字来表达的。其中包括你的感情、恐惧、信仰、怀疑、偏见和信念等。而凡此种种,都是从你记忆不清的经验中产生的。也可以说这是你的潜在意识,有些人称它为本能或直觉。如何称呼它都无关紧要,重要的是这些未能表达的成分,正是你的决策优劣的关键因素。如果你尚未学到如何释放和利用这项因素,那就开始学习吧。
在企业界,人们常讨论企业管理到底是一门艺术还是一门科学?结论是既是艺术,也是科学。说它是一