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在我最得意的经历中，有一次就碰上充当上帝手臂，去帮助别人的机会。这和一位叫卡罗尔的有关。她是一名社会工作者。她和丈夫在一家名叫“朋友加伙伴”的餐馆候餐时，注意到女服务员正忙着接电话。最后，女服务员转向正在等候的顾客们，狂暴地说道“我正在和一位歇斯底里的女人通话。我又不能挂断她，这儿有谁能帮帮我？”
卡罗尔答应着接过电话，和这位情绪不正常的女子谈了半小时。她不仅使这位女子平静下来，而且还提供了在哪儿能长期帮助她的有效建议。这位女子把电话打到餐馆里来，是因为在她心情沮丧的状态下，她首先想到要做的事，就是在电话簿中找到“朋友”的名字。
当我们成为自己的好朋友，承担自我支持和自我安慰的义务时，一个自然的结果是，我们渴望善待他人。这是一种良性循环。在我们期待周到服务时，能打开的最重要的一扇门，就是通向我们自己的心灵之门。用诚实、真心实意的态度，接受并爱戴自己。同时，向他人敞开我们的心灵和胸怀。
我乐意遇上充当上帝左膀右臂的机会。
在成熟的时机或恰当的时候，应上帝之邀去帮助别人。
我希望支持自己，也乐意支持他人。
我豁达、坦诚地向他人提供周到的服务。
筑巢自卫
———打造一幢安全屋，必要时为自己服务
最近几年，我们的社会已经建起了很多“安全屋”。那是受到伤害妇女和孩子的避难所。然而，这些安全的避难所只收留那些严重的虐待受害者。那么，在我们自己家里或工作场所，情感上没有安全感的那些人该怎么办呢？而且，在生活中，我们常会碰到直接冲着我们来的无礼行为。遇到这些情况，我们要为自己设置一条界线，针对他人的态度和行为，明确地表达我们哪些是可以容许的，哪些是不可容忍的。
尽管莎米在商界同仁中很受尊敬，可在自己家里，丈夫却对她言词激烈、粗暴无礼。还有孩子们对她的抵触、作梗和不顺从。由于出自家庭中的情感虐待，莎米认为家人的如此行为一定是自己做得不好。她是咎由自取，“罪”有应得。
当我们走到了一起后，莎米开始学会尊重自己，并相信自己理应受到更好的对待。由于有了这种健康的心态，她在家中设置了一条界线。即她要求家庭成员都要尊重她。于是，她不再跟他们的胡搅蛮缠行为周旋，停止和他们的抵触、逆反行为讲条件。如果他们的行为依然故我的话，她将忠于自己做出的决定并勇敢地捍卫它。其中一条是她自己到附近的旅馆住几天。她丈夫得自己照料自己和孩子们。看来，她只接受最新的、尊重人的行为举止，把这作为惟一的条件。家庭成员认识到这一点后，就开始转变了。
尽管对莎米来说，这很不容易。然而，必要的痛苦、自我反省及承担义务所带来的是好的转变，她为自己在这个真正的家庭中搭建起了一间安全屋。而这个家一度让人感到像敌营。和莎米一样，我们有权在一个安全的环境中生活（和工作）。所以，我们要告诉人们如何对待我们自己———那就是设置一条比较现实的、尊重人的安全防线，并忠于和捍卫它。
我应该在安全的环境中生活。
我有勇气做出规定或设置感情底线，并坚决主张对人的尊重。
我尊重我自己。
第二部分：正视畏惧尝试风险
在我们的生活中，最艰巨的一项任务，莫过于尽量把畏惧看做是一种积极的、成长着的情感，而非完全可避免的消费。尽管我们不曾被这种“害怕呀、担心啊”的景象恐惧得发抖，但我们仍然有必要剥开“害怕”那恐惧的外壳，揭开“担心”那神秘的面纱，借此来增强我们考察它的能力。
未经考察的畏惧，会有一种控制我们的趋势，牢牢地把我们攥在它的手心里。从而限制了我们享受生活的能动性和幸福感。另一方面，当我们有勇气正面看一下畏惧时，我们常会发现一座带有自我意识和自我潜能的宝屋。认识畏惧并善待它，会使我们学到许多东西。它会引导我们朝着更可靠的自信之路向前迈进。尽管这不是件容易的事，但却是很重要的一步。把畏惧看做我们的老师，是很有必要的。这是为了让我们保持良好的心理状态。它可避免我们成为苛刻、傲慢的工头。当我面对畏惧，学会用各种各样的方法来处理它们，尝试运用来自多方面、各式各样的鼓励、安慰和支持。在此，我的愿望是：和你共同分享这些方法和经验。
尝试风险
———为了自己的梦想和追求，不畏风险，勇于尝试
越来越多的女性投身商海，她们必将面对惊涛骇浪、激流险滩的威胁与考验。因此，要学会用救生圈自救。否则，将生死难料。这时，我们面对的是一种另类的畏惧。我们会成功呢还是会失败？我们会与鲨鱼一起遨游呢，还是会被鲨鱼吃掉？我们要采取什么方式，去利用我们的知识和智慧，把它变成资本去交易，同时保持盈利不亏本，从而立足商海呢？
我们很多人都害怕冒险，即把期待的梦想变成现实的风险。转化我们的畏惧，最好的一个办法就是去揭示它们有多少可兑现。我们的一些畏惧都是基于个人经验和个别事实之上。然而，还有一些畏惧则来自陈规陋习和旧观念、旧信仰。
你有梦想吗？在你心里是否盘算着一笔生意呢？你打算回避由于畏惧的原因带来的职业风险吗？如你能肯定地回答其中的任何问题，这将会有益于你的。现在抽一点空闲时间做一做如下的练习，会对你有所帮助的。取一张纸，画三栏。分别标上“我的梦”或“我打算干什么”、“约束或制约我的畏惧”和“怎样才能转化这些畏惧”。在对应的标题下快速写下你想到的答案。
拿出你面对畏惧的才能和勇气。从畏惧中找回自我意识。不畏它们并鼓励自己去冒险。同时，记住可向你的朋友寻求支持、鼓励和帮助。通过你得到的回应，还有你自己的成功而得到安慰，你就会加倍地相信自己的能力。同时，继续保持冒险的勇气。
我正视畏惧并从中学习。
我鼓励自己去实现自己的梦想。
我把风险看做成就事业的一部分。
忠于向导
———直觉，我聪明的向导。忠于她，跟着感觉走
我们每个人经常会漠视我们的内心智者，尽管我们本能地会感觉某个人或某种环境对我们是不利的，可是我们仍会可笑地或神经过敏地责怪自己。换句话说，我们不听来自我们内心的一个微弱而平静、但又是很了解我们的声音。我们在一开始就该重视这个声音。这是智者的声音。不注意内在的神谕，会给我们带来不必要的痛苦。
安妮是一位年轻的妻子和母亲。她本能地感到讨厌和不信任一名叫艾比的女人。这个女人有自己的社交圈子。这个社交圈子中的人，好像都认为艾比人缘好，和她交往很愉快。因此，安妮责备自己对艾比的不友好的感觉，并很想与她成为好朋友。可事实说明，安妮对艾比最初的直觉是对的。因为，从表面上看，艾比笑容可掬、八面玲珑。实际上是个笑里藏刀，背后使绊子的撮白党。安妮没能尊重自己对艾比的本能直觉，反而去培养与她的所谓“友谊”。当丈夫抛弃了自己，投入艾比的怀抱时，安妮才幡然猛醒，但此时已经造成对自己的再次背叛。
我们需要不断地提醒自己，我们具有惊人的洞察力，它超越我们有意识的感受———它常常设法警示我们：远离一些人和一些事。我们的任务是通过坚信这些警示，来支持自己并按其行事。对来自内心的警告保持警惕：过滤筛选出那些对你有益的。对自己打心底里就清楚的事，要深信不疑。去做那些有外在价值的事情。作为安妮的教训，尊重自己的直觉，有时就是聪明之举。
我相信自己内在的洞察力。
我尊重我自己的直觉并考察它们。
我们需要支持自己。在适当的时候，按我的本能行事。
第二部分：正视畏惧聚沙成塔
聚沙成塔
———一步一个脚印去追寻自己的梦想，构筑成功之塔
关注我们的成功。无论它是多么的微不足道，都是削减和弱化畏惧的有效方法。它可以控制畏惧的作用范围。我们每天都在体验成功。常常在一些特殊或重要意义的体验中，我们也能构筑成功。为了使我们的生活幸福和美满，我们要关注那些“成功”而不是“失败”。然而，有些人更习惯于关注自己的局限性与不足，让自己更加沉沦，不利于去争取成功。
十八年来，林恩一直都是一位积极的，很投入的全职太太和母亲。她全身心地照顾和支撑着这个家庭。她有个儿子，患有脑积水，需要细心照料。随着孩子一天天长大，林恩却越来越不安宁。意识到自己渴望有自己的事业，想成为计算机应用方面的行家。
认可和接受她到外面去工作，对林恩来说，是一个挑战。在男性占据统治地位的行业里，会引发恐慌。带着大家对她的鼓励，她和同组的女性们，分担了这些恐慌和畏惧、担心和害怕。她脚踏实地，一步一个脚印地走下去，最后取得了成功。她用这种方法战胜了畏惧和害怕。当然，她经历了很多的失败和挫折。但是最后她在经受了风雨，制服了挫折之后，庆贺着自己的成功。并继续坚持着。林恩作为女实业家，越来越相信自己的能力。
林恩现在是一位成功的计算机咨询商行的业主。她的成功之路铺满了一步一步的小成功。例如，进成人教育班学习；为计算机入门的